ปัญหาเสียงในอุปกรณ์พกพามักเชื่อมโยงกับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามยังมีบางกรณีเมื่อปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ถูกตำหนิ การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iPhone ที่สูญเสียฟังก์ชั่นเสียงหลังจากใช้งานการอัพเดท iOS 13 ล่าสุด อ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่มีเสียงใน iOS 13
ก่อนที่จะดำเนินการต่อโปรดเรียกดูผ่านหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาอื่น ๆ ของอุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ของคุณ หากอุปกรณ์ iOS ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราคุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาพิเศษและค้นหาปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถอ้างถึงหรือใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาของเราหากจำเป็น ในกรณีที่คุณต้องการรับความช่วยเหลือโดยตรงจากเราเพียงแค่กรอกแบบสอบถามปัญหา iOS ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องของเสียง iOS 13 บน iPhone ไม่มีเสียงใน iOS 13
ก่อนที่จะเริ่มการแก้ไขปัญหาลองถอดอุปกรณ์เสริมออกจาก iPhone ของคุณเช่นปลอกป้องกันหรือฝาครอบ การดำเนินการนี้อาจบล็อกไมโครโฟนหรือลำโพงและอาจส่งผลกระทบต่อเอาต์พุตเสียง หลังจากถอดอุปกรณ์เสริม iPhone ใด ๆ ให้เปิดแอพที่เปิดใช้งานเสียงเพื่อตรวจสอบว่าเสียงของ iPhone ของคุณได้รับการกู้คืนหรือไม่ หากเสียงยังไม่ได้ยินให้ดูวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆเหล่านี้เพื่อลบผู้ร้ายที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด อย่าลืมตรวจสอบฟังก์ชั่นเสียงในโทรศัพท์ของคุณโดยส่งเสียงเรียกเข้าอุปกรณ์ของคุณหรือเรียกใช้แอพพลิเคชั่นที่เปิดใช้งานเสียง
วิธีแก้ปัญหาแรก: พลิกสวิตช์ ringer ขึ้นและลงอีกครั้ง
การวางตำแหน่งของสวิทช์ปิดเสียง / สั่นของ iPhone ของคุณทำให้พลิกคว่ำไปมาได้ง่ายขึ้น ดังนั้นจึงเป็นไปได้อย่างมากว่า iPhone ของคุณจะถูกปิดเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อสวิตช์สั่นถูกตั้งค่าเป็นปิดเสียงคุณจะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ที่มาจาก iPhone ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุสำคัญโปรดตรวจสอบสวิตช์นั้น หากคุณเห็นแถบสีส้ม / แดงแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ปิดเสียงดังนั้นคุณจำเป็นต้องพลิกไปในทิศทางตรงกันข้ามเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นโหมดเสียงเรียกเข้า
วิธีที่สอง: รีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยไม่มีเสียงใน iOS 13 (การรีเซ็ตแบบเบา)
สามารถแก้ไขปัญหาได้หลายอย่างด้วยการรีบูตอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำครั้งแรกสำหรับปัญหาสุ่ม iPhone แนะนำให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหลังจากติดตั้งแอพใหม่ทุกครั้งหรือซอฟต์แวร์อัปเดตเนื่องจากเป็นการยืนยันเพื่อสั่งให้อุปกรณ์ของคุณใช้การเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด กระบวนการดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของ iPhone
ใน iPhone X และรุ่นที่ใหม่กว่าจะทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลด้วยวิธีนี้:
- กดปุ่ม ด้านข้าง / ด้านบนค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง บนโทรศัพท์ของคุณ
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อตัว เลื่อน Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์
- รอสองสามวินาทีเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่
- จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / บนค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
- ปล่อยปุ่มแล้วปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณสิ้นสุดลำดับการบู๊ต
สำหรับ iPhone 8 Plus และรุ่นก่อนหน้านี้ที่มีปุ่มหน้าหลักแบบกายภาพการรีเซ็ตแบบซอฟต์ทำได้ผ่านขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Side (Power) ค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่ง Slide To Power Off ปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์
- หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง (พลังงาน) ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีบูตเครื่องเสร็จแล้วตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาเสียงไม่ได้บน iPhone ของคุณหรือไม่
อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข iPhone X iOS 13 ไม่มีข้อผิดพลาดของบริการไม่สามารถส่ง / รับข้อความ
แนวทางที่สาม: จัดการ / ปรับระดับเสียง
หนึ่งในเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมคุณจะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ที่มาจาก iPhone ของคุณก็คือปริมาณเสียงอาจถูกตั้งไว้ที่ต่ำกว่าหากไม่ใช่ระดับต่ำสุด สิ่งนี้เป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการอัปเดตแทนที่การตั้งค่าของคุณโดยอัตโนมัติและลดระดับเสียงของโทรศัพท์ของคุณ เพื่อล้างสิ่งนี้ออกทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าระดับเสียงของ iPhone ของคุณ:
นอกเหนือจากการกดปุ่มระดับเสียงทางกายภาพที่ด้านข้างของอุปกรณ์ของคุณคุณยังสามารถเข้าถึงและทำการปรับระดับเสียงที่จำเป็นของโทรศัพท์ของคุณผ่านทางศูนย์ควบคุม
- หากคุณใช้ iPhone X หรือรุ่นที่ใหม่กว่าการเปิด Control Center ทำได้โดยการปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอ
- ในรุ่นก่อนหน้าอื่น ๆ การเปิดใช้งาน Control Center ทำได้โดยการปัดขึ้นจากขอบด้านล่างของหน้าจอ
เมื่อคุณเปิด Control Center แล้วให้แตะแล้วลากไอคอน Volume ไปยังระดับที่ต้องการ
ใน iOS 13 จะมีการเพิ่มฟีเจอร์ Volume HUD ที่อัปเดตแล้ว นี่เป็นอินเทอร์เฟซใหม่ของโวลุ่มที่สามารถขยายได้จากแถบเล็ก ๆ ที่ด้านข้างของหน้าจอ iPhone ของคุณซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเพิ่มหรือลดระดับเสียง มันย่อขนาดลงในแถบที่บางขึ้นขณะที่คุณปรับระดับเสียงบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถพบ HUD ระดับเสียงใหม่ที่ด้านซ้ายของอุปกรณ์ของคุณในโหมดแนวตั้ง
ดูว่าการปรับทั้งหมดเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาเสียงใน iPhone ของคุณใน iOS 13 หรือไม่
ทางออกที่สี่: ปิดการใช้งานบลูทู ธ บน iPhone ของคุณ
อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ที่มาจากลำโพง iPhone ของคุณก็เพราะว่ามันถูกจับคู่กับอุปกรณ์เสียงที่ใช้บลูทู ธ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเสียงออกจาก iPhone ของคุณจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อด้วย เพื่อล้างสิ่งนี้ให้ปิดบลูทู ธ จากการตั้งค่า iPhone ของคุณเพื่อปิดการเชื่อมต่อบลูทู ธ ที่ใช้งานอยู่ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักของคุณแตะ การตั้งค่า
- เลือก บลูทู ธ
- สลับสวิตช์บลูทู ธ เพื่อปิดคุณสมบัติ
ใน iOS 13 ตอนนี้สามารถจัดการบลูทู ธ ผ่านศูนย์ควบคุมได้แล้ว เพียงแค่ดึง Control Center ขึ้นมาจากหน้าจอใดก็ได้จากนั้นกดเมนูสี่ไอคอนที่มีบลูทู ธ จากนั้นกดที่ไอคอน Bluetooth เพื่อปิดคุณสมบัติ
วิธีที่ห้า: ปิดคุณสมบัติห้ามรบกวน (DND)
เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ DND หรือ Do Not Disturb จะปิดเสียงทั้งหมดจาก iPhone ของคุณยกเว้นเสียงเตือน เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดต iOS ใหม่ไม่ได้เปิดคุณสมบัตินี้ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เพียงอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้:
ดึงศูนย์ควบคุมขึ้นบน iPhone ของคุณ
มองหาไอคอน DND (พระจันทร์เสี้ยววงจันทร์) จากนั้นแตะที่ไอคอนเพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติหากจำเป็น
คุณยังสามารถปิดใช้งาน Do Not Disturb อย่างถาวรผ่านการตั้งค่า iPhone ของคุณ เพียงอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักแตะ การตั้งค่า
- เลือก ห้ามรบกวน
- แตะสวิตช์ถัดจากห้ามรบกวนเพื่อปิดคุณสมบัติ
เปิดใช้งานคุณสมบัติเสียงบน iPhone ของคุณแล้ว ลองดูว่ามันช่วยแก้ปัญหาเสียงใน iOS 13 ด้วยหรือไม่
ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อบกพร่องการแจ้งเตือนของ iPad Pro 2020 iOS 13 การแจ้งเตือนเสียงเล่นในโหมดเงียบ
แนวทางที่หก: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การตั้งค่าอื่น ๆ ที่มีการกำหนดค่าไม่ถูกต้องรวมถึงการแทนที่การตั้งค่าที่ผิดปกติจากการอัปเดต iOS ล่าสุดจะต้องถูกกำจัดด้วย การกำหนดค่าที่มีข้อบกพร่องใด ๆ เหล่านี้อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชั่นเสียงในโทรศัพท์ของคุณและทำให้การตั้งค่าเสียง / เสียงออกไม่เป็นไปตามที่ต้องการ เพื่อแก้ไขปัญหานี้การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณสามารถช่วยได้ การทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าปัจจุบันทั้งหมดของคุณและตัวเลือกที่กำหนดเองแล้วเรียกคืนค่าดั้งเดิม ไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสำรองไฟล์ เพียงดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณตั้งค่าไว้:
- จากหน้าจอหลักของคุณแตะ การตั้งค่า
- เลือก ทั่วไป
- เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
- ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นคุณจะต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นอีกครั้งแยกต่างหากเพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ
วิธีสุดท้าย: ลบ iPhone ของคุณและกู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
หากทุกคนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone ของคุณยังไม่มีเสียงใน iOS 13 ให้ใช้วิธีการขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือการกู้คืน iOS ถือได้ว่าเป็นวิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหา หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ นี่จะลบทุกอย่างออกจากระบบ iPhone ของคุณรวมถึงข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดในหน่วยความจำภายใน หากต้องการกู้คืนข้อมูลสำคัญทั้งหมดในภายหลังให้สำรองข้อมูลไว้ที่ iCloud หรือ iTunes ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ เพียงอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้เมื่อพร้อม:
- สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจาก iPhone หากจำเป็น
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- เลือก ทั่วไป
- แตะที่ รีเซ็ต
- แตะตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ต iPhone ของคุณและคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อลบอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเองและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้คอมพิวเตอร์ หากคุณเลือกวิธีนี้คุณสามารถสำรองข้อมูลจาก iPhone ของคุณตรงไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ผ่าน iTunes เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหากยังไม่ได้เปิด
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB หรือสาย Lightning ที่มาพร้อมกับมัน
- รอให้ iTunes จดจำอุปกรณ์ของคุณและเมื่อเป็นเช่นนั้นคุณควรเห็นไอคอนของ iPhone ใน iTunes
- คลิกเพื่อเลือก iPhone ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
- จากนั้นไปที่ส่วน สรุป
- คลิกที่ปุ่ม กู้คืน [iPhone]
- หากได้รับแจ้งให้คลิกที่ปุ่ม คืนค่า อีกครั้งเพื่อยืนยัน iTunes จะเริ่มลบอุปกรณ์ของคุณแล้วลองดาวน์โหลดเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่มี
ทำตามคำสั่งบนหน้าจอที่เหลือเพื่อรีเซ็ตและกู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes หลังจากรีเซ็ตแล้วทุกอย่างจะกลับคืนสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณต้องตั้งค่า iPhone เป็นใหม่เพื่อให้สามารถใช้งานได้อีกครั้ง
ยังอ่าน: วิธีการแก้ไขข้อบกพร่องสัมผัส iOS 13 ผีบน iPhone ของคุณหน้าจอตอบสนองแม้ในขณะที่มิได้ถูกแตะต้อง
ยังมีปัญหากับ iPhone ของคุณที่ไม่มีเสียงใน iOS 13 หรือไม่
สิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่มีสาเหตุมาจากองค์ประกอบเสียงที่เสียหาย แม้ว่าอาการจะเริ่มต้นจากการอัพเดท แต่ก็เป็นไปได้ที่อุปกรณ์ของคุณจะได้รับความเสียหายทางกายภาพ ในการแยกแยะเรื่องนี้คุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณและนำไปตรวจสอบโดยช่างเทคนิค ณ จุดนี้การซ่อมแซมอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหา
สำหรับความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหา
เชื่อมต่อกับเรา
เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตการใช้งานสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ