เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่สามารถเรียกดูได้ หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ หากมันเกิดขึ้นกับไซต์ที่ระบุเท่านั้นแสดงว่าเป็นปัญหาที่แยกจากเว็บไซต์เช่นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน ในกรณีนี้คุณจะไม่มีทางเลือกนอกจากรอจนกว่าไซต์จะพร้อมใช้งานอีกครั้ง แต่หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ ได้แสดงว่าไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ดังนั้นคุณต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อไม่มี นี่คือปัญหาหลักที่เราพยายามแก้ไขในโพสต์นี้ และเพื่อให้มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเราจึงจัดการกับปัญหาเดียวกันบนอุปกรณ์เฉพาะที่เป็น iPhone 7 อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเมื่อใดก็ตามที่คุณพบปัญหาที่คล้ายกันบน iPhone ของคุณและอย่าลังเลที่จะอ้างอิงโซลูชันทั่วไปเหล่านี้
ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว นอกจากนี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหา
วิธีแก้ปัญหาแรก: จ่ายไฟให้เราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย
แหล่งที่มาหลักของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณคืออุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเครือข่ายของคุณคุณอาจใช้โมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายเป็นแหล่งอินเทอร์เน็ต หากมีสิ่งผิดปกติกับแหล่งที่มาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะมีปัญหาเช่นกัน ไม่ว่าอาการของคุณจะเป็นอย่างไรก็อาจจะได้รับการแก้ไขด้วยการปั่นจักรยานหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย นี่คือวิธีการ:
- ค้นหา ปุ่ม Power หรือสวิตช์จากนั้นกดปุ่มนั้นจนกว่าอุปกรณ์จะปิดลง คุณจะรู้ว่าโมเด็ม / เราเตอร์ปิดอยู่เมื่อไฟทั้งหมดดับหรือไม่
- หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กดสวิตช์เพาเวอร์อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
รอจนกระทั่งไฟสัญญาณทั้งหมดสว่างขึ้นอีกครั้ง หากคุณเห็นแสงสีแดงบนอุปกรณ์เครือข่ายของคุณให้รอจนกว่าจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวหรือสีน้ำเงิน แสงสีแดงมักจะระบุปัญหาที่ต้องจัดการก่อน อาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์สำหรับโมเด็มหรือปัญหาเครือข่ายในตอนท้ายของผู้ให้บริการของคุณ ที่กล่าวว่าคุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
วิธีที่สอง: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต)
ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายเดียวกันได้ อาจเป็นเพราะแอพอันธพาลบางตัวหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ฟังก์ชั่นเครือข่ายของ iPhone ของคุณผิดปกติหรือไม่เสถียร บ่อยครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูต iPhone ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Power ค้างไว้ จนกว่าแถบเลื่อน ปิดเครื่อง จะปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
- หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- หรือคุณสามารถปิดโทรศัพท์ของคุณได้โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู ปิด เครื่องแล้วเลือกตัวเลือกเพื่อปิด iPhone ของคุณ
หลังจาก iPhone รีสตาร์ทแล้วให้ปิดและเปิด Wi-Fi เพื่อรีเฟรชฟังก์ชั่นไร้สาย จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณใหม่และทดสอบเรียกดูด้วยเบราว์เซอร์แอพที่คุณต้องการ หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์แสดงว่าคุณเชื่อมต่อ iPhone แล้วคุณก็พร้อมที่จะไป มิฉะนั้นคุณต้องลองวิธีอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่สาม: ลืมเครือข่ายไร้สายบน iPhone 7 ของคุณ
อีกวิธีในการรีสตาร์ทการเชื่อมต่อไร้สายบน iPhone ของคุณคือการลบหรือลืมเครือข่ายไร้สายของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่ การทำเช่นนี้จะช่วยให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณราวกับว่ามันเป็นครั้งแรกที่มันทำ ความผิดพลาดใด ๆ ที่อาจทำให้เครือข่ายไร้สายของคุณได้รับความเสียหายจะถูกกำจัดเช่นเดียวกัน หากต้องการลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ Wi-Fi
- แตะ ไอคอนข้อมูล (สีน้ำเงิน i) ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลืมหรือลบ
- แตะตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่ายนี้
- หากคุณเห็นเครือข่าย Wi-Fi อื่นที่บันทึกไว้ให้ลบ / ลืมเครือข่ายนั้นเพื่อป้องกันไม่ให้เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณใช้งานเกิดความขัดแย้ง
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi
- เปิด Wi-Fi จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อเข้าร่วมหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ
เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ทดสอบการเรียกดูและดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้หรือไม่
โซลูชันที่สี่: อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น การปรับปรุงมักจะนำการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อไร้สาย เมื่อสัปดาห์ที่แล้วในเดือนมีนาคม Apple ได้เปิดตัว iOS 11.3 และ iOS ที่ตามมาอีก 11.3.1 ในวันที่ 24 ของเดือนนี้ (เมษายน) การอัปเดตใหม่จะนำการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงความปลอดภัยดังนั้นตรวจสอบว่าคุณมีการอัปเดตใด ๆ เหล่านี้ในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
แต่เนื่องจาก iPhone ของคุณไม่มีอินเทอร์เน็ตการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตทางอากาศ (OTA) จะไม่เป็นตัวเลือกของคุณ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์และตรวจสอบการอัปเดตโดยใช้ iTunes แทน นี่คือวิธีการทำงาน:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รอให้ iTunes จดจำหรือตรวจจับ iPhone ของคุณ
- เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้คลิกไอคอน iPhone ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอแอพ iTunes
- นำทางไปยัง ส่วนสรุป จากนั้นคลิก ตรวจสอบการอัปเดต
- หากมีการอัพเดทคุณจะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดท
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสิ้น
- รอจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้นและถอด iPhone ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์
รีสตาร์ท iPhone ของคุณอีกครั้งเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่จากนั้นลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและดูว่าตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 7 ของคุณ
อาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมด การตั้งค่าเครือข่ายบางอย่างอาจมีการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากการอัปเดตแอปที่ไม่ดีอื่น ๆ สามารถแทนที่หรือตั้งค่าปัจจุบัน หากต้องการออกกฎนี้ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 7 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด การทำเช่นนี้จะล้างการกำหนดค่าเครือข่ายและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันทั้งหมดของคุณและเรียกคืนค่าเริ่มต้น
เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ รอจนกว่าจะรีบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นตั้งค่าเครือข่ายไร้สายเพื่อเชื่อมต่อ iPhone 7 กับ Wi-Fi อีกครั้ง
คุณสามารถเลือกที่จะดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบหากปัญหายังคงอยู่และคุณมีตัวเลือกไม่เพียงพอ สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างจากอุปกรณ์ของคุณรวมถึงข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนซึ่งอาจทำให้คุณเกิดปัญหานี้ แต่คุณต้องทราบว่าสิ่งนี้จะส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย หากคุณต้องการดำเนินการต่ออย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบสถานะบริการปัจจุบันของบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเครือข่ายของคุณเปิดใช้งานอยู่ หากเป็นไปได้ขอให้เราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณจัดสรรอีกครั้ง ผู้ให้บริการของคุณสามารถเข้าถึงระบบเครือข่ายของคุณจากระยะไกลและหากจำเป็นให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะเมื่อสิ้นสุด
หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายของคุณคุณสามารถติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นในโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายที่ต้องได้รับการจัดการก่อน
เชื่อมต่อกับเรา
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone 7 ใหม่อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถค้นหารายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone 7 หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราได้ แบบฟอร์ม เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป
โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:
- Apple iPhone 7 ความร้อนสูงเกินไปปัญหา: ทำไม iPhone 7 ของฉันถึงร้อนมาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่ไม่ตอบสนอง (หน้าจอสีดำไม่มีไฟฟ้าไม่มีบูต) [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- สิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone 7 แสดงอุณหภูมิ: iPhone ต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ
- จะทำอย่างไรหากต้องเผชิญกับปัญหาแบตเตอรี่หมดของ iPhone 7 หลังจากติดตั้ง iOS 11 ปัญหาอื่น ๆ
- iPhone 7 จะไม่เปิดขึ้นหน้าจอจะเป็นสีดำความร้อนสูงเกินไปหลังจากการซ่อมแซมปัญหาอื่น ๆ
