วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

โพสต์นี้จะจัดการกับปัญหา SMS ใน iPhone 8 ใหม่ซึ่งอุปกรณ์ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความ มีหลายปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหา SMS เช่นการส่งหรือรับข้อผิดพลาด ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีปัญหาเครือข่ายข้อผิดพลาดการตั้งค่าอุปกรณ์ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์และปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดเป็นสิ่งที่เป็นต้นเหตุ โดยทั่วไปปัญหาเช่นนี้มักจะเกี่ยวข้องกับปัญหาซอฟต์แวร์มากกว่าฮาร์ดแวร์ ที่ถูกกล่าวว่าโอกาสของคุณในการแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณจะสูงกว่า

อ่านเพื่อค้นหาวิธีจัดการกับปัญหา SMS และรับ iPhone ใหม่ของคุณเพื่อส่งและรับ SMS ตามที่ต้องการ

ก่อนที่เราจะย้ายเพิ่มเติมใด ๆ หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างพวกเขาวางหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและเราจะช่วยคุณแก้ปัญหา

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาอย่าลืมตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

สถานะบัญชี - ผู้ให้บริการบางรายอาจยกเลิกการเชื่อมต่อกับบัญชีที่มีปัญหาที่ไม่แน่นอนเช่นยอดค้างชำระ ในกรณีนี้สถานะบัญชีถูกทำเครื่องหมายว่าไม่ใช้งานดังนั้นบริการทั้งหมดที่ส่งออกจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว อาจเป็นกรณีนี้หากคุณสามารถรับ แต่ไม่สามารถส่ง SMS หรือข้อความบน iPhone 8 และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้เครือข่ายเดียวกัน เพื่อให้บริการขาออกของคุณกลับมาทำงานต่อหรือพร้อมใช้งานคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จำเป็นต้องได้รับการจัดการ
สถานะเครือข่าย - คุณจะไม่สามารถส่งและรับข้อความหากเครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน ปัญหาสัญญาณอาจเกิดจากการขาดเครือข่าย, ซิมการ์ดที่ไม่ดีหรือความผิดปกติของแอพในอุปกรณ์ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่ายในสถานที่ของคุณ สำหรับซิมการ์ดคุณสามารถลองลบซิมการ์ดแล้วใส่ใหม่อีกครั้งหลังจากนั้นสองสามวินาที คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดซิมการ์ดออกจาก iPhone 8 อย่างถูกต้องจะอยู่ด้านล่างหน้านี้ ข้อผิดพลาดในการส่งหรือรับข้อความ SMS อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแอปทำงานผิดปกติ เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ แอพ iPhone 8 Messages สามารถให้ความผิดพลาดเล็กน้อยเช่นกันโดยเฉพาะเมื่อข้อความใด ๆ เกิดความเสียหายหรือมีมัลแวร์บางตัว โดยปกติแล้วสิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเลิกใช้แอพแล้วตามด้วยการรีสตาร์ทบน iPhone
หาก iPhone 8 ของคุณไม่สามารถส่ง SMS ไปยังผู้รับบางคนได้ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขของผู้รับนั้นถูกต้องหรือถูกต้อง ในขณะเดียวกันหากคุณไม่สามารถรับ SMS จากบางคนเท่านั้นให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งไม่ได้ถูกบล็อกในอุปกรณ์ของคุณ นี่หมายความว่าคุณต้องตรวจสอบรายการบล็อกของแอพ Messages

วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขปัญหา SMS ที่เป็นไปได้ใน iPhone 8 ของคุณ

เมื่อคุณตรวจสอบปัจจัยข้างต้นทั้งหมดแล้วและคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับ SMS บน iPhone 8 ของคุณขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยคุณในการแก้ไขสาเหตุที่สำคัญ อย่าลืมทดสอบ iPhone ของคุณหลังจากทำแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และคุณสามารถส่งและรับข้อความ SMS ได้ตามที่ตั้งใจไว้ หากวิธีแรกไม่ได้ผลให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพ Messages แล้วรีสตาร์ท iPhone 8

การรีสตาร์ทแอพ Messages สามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความได้ การทำเช่นนั้นจะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่ นี่คือวิธีการ:

ดับเบิลคลิกที่ปุ่ม โฮม เพื่อแสดงแอพที่ใช้งานล่าสุดของคุณ
ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหา แอพ Messages
ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างแอพ Messages เพื่อปิด

นอกจากนี้คุณยังสามารถปิดแอพอื่น ๆ ที่ทำงานอยู่บนพื้นหลังได้หากคุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป การทำเช่นนี้จะเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำภายใน iPhone ของคุณและยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์

หลังจากปิดแอพ Messages ไม่กี่วินาทีให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ในการรีสตาร์ท iPhone 8 ของคุณกดปุ่ม ด้านข้าง (พลังงาน) ค้างไว้ จนกว่าฉลาก สไลด์เพื่อปิดเครื่อง จะปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง (พลังงาน) อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

เมื่อ iPhone ของคุณบูทเสร็จสิ้นให้เปิดแอพ Messages แล้วลองสร้างข้อความทดสอบ ดูว่าตอนนี้สามารถส่งและรับ SMS ได้หรือไม่

การรีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ตจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำ iPhone ของคุณ นี่เป็นโซลูชั่นแรกที่แนะนำให้แก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณทันที

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

วิธีแก้ไขเสียงแตกระหว่างการโทรการโทรล้มเหลวผิดพลาดปัญหาการโทรอื่น ๆ ใน Apple iPhone 8 และ iPhone 8 Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
เหตุใด Apple iPhone 8 ของฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และวิธีแก้ไขได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone 8 ของคุณไม่เปิดใช้งาน? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone 8 ของคุณไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: ถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความและแจ้งเตือนเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของซิมการ์ดหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายลองลบและใส่ซิมการ์ดใหม่ใน iPhone 8 ของคุณ

แต่ก่อนที่จะทำให้แน่ใจว่าได้ปิด iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์ การถอดซิมการ์ดออกในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่อาจทำให้ซิมการ์ดและ / หรืออุปกรณ์เสียหาย ขั้นตอนต่อไปนี้จะนำคุณไปสู่กระบวนการกำจัดซิมทั้งหมดและติดตั้งใหม่บน iPhone 8 ของคุณ:

ปิด iPhone ของคุณ
เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ให้ถอดถาดซิมการ์ดออกจากขอบด้านขวาของ iPhone ใช้เครื่องมือถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษจากนั้นใส่เข้าไปในรูเล็ก ๆ เพื่อปลดล็อคถาด
นำซิมการ์ดออกจากถาดอย่างระมัดระวัง
ตรวจสอบซิมการ์ดเพื่อดูว่ามีร่องรอยของความเสียหายหรือไม่ หากไม่มีให้ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในถาด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าสัมผัสทองคว่ำลง
เมื่อซิมการ์ดปลอดภัยอย่างถูกต้องใส่ถาดซิมการ์ด กดบนถาดเพื่อล็อคเข้าที่

เปิด iPhone ของคุณขึ้นมาใหม่จากนั้นเปิดแอพ Messages เพื่อสร้างข้อความ SMS ทดสอบ ดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับ SMS หรือข้อความ

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของเครือข่ายหรือการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องบน iPhone การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถแก้ไขได้ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน ดังนั้นโปรดจดบันทึกไว้ก่อนที่จะเริ่ม เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 8 ของคุณ:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
แตะ ทั่วไป
เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์
แตะเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย
iPhone ของคุณจะรีบูทเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ รอจนกระทั่งบู๊ตเสร็จสมบูรณ์แล้วเปิดแอพ Messages และสร้างข้อความทดสอบ
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิมหรือจากโรงงาน

หากคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับ SMS ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่สี่: อัปเดต iOS (ถ้ามี)

หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบการอัปเดตใด ๆ ที่มีอยู่สำหรับ iPhone 8 ของคุณนอกเหนือจากการปรับแต่งอุปกรณ์แล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่าง ดังนั้นหากปัญหา SMS เกิดขึ้นจากข้อบกพร่องบางอย่างการติดตั้งการอัพเดทสามารถแก้ไขได้

ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone 8 ของคุณตรงไปที่ S ettings-> General-> เกี่ยวกับ เมนู

หากมีการอัพเดทคุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดท อ่านและตรวจสอบรายละเอียดเวอร์ชันของซอฟต์แวร์จากนั้นดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตต่อไป แต่ก่อนที่จะทำอย่าลืมสำรองข้อมูล iPhone ของคุณเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถอัปเดต iPhone 8 ของคุณแบบไร้สายผ่านเมนูการตั้งค่าหรือใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ หากคุณต้องการใช้ iTunes คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือคอมพิวเตอร์ของคุณบน iTunes เพียงคลิกหรือเลือกตัวเลือกที่จำเป็นและทำตามคำแนะนำเพื่อสำรองข้อมูลและอัปเดต iPhone 8 ของคุณบน iTunes

โซลูชันที่ห้า: ปิด LTE หรือใช้ข้อมูลเท่านั้น

นี่เป็นเพียงวิธีการแก้ปัญหาชั่วคราวเนื่องจากคุณจะต้องใช้ LTE สำหรับฟังก์ชั่นอินเทอร์เน็ตบนมือถือใน iPhone 8 ผู้ใช้บางคนที่มีปัญหาในการส่งหรือรับ SMS บน iPhone ของพวกเขาได้หันมาใช้วิธีการรักษาแบบชั่วคราวนี้ ตัวเลือกอื่น ๆ ของคุณหากจำเป็น ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งาน LTE และเปลี่ยนเป็นตัวเลือกเครือข่ายอื่น ๆ ใน iPhone 8 ของคุณ:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
แตะ Cellular
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ เปิดสวิตช์ข้อมูลมือถือ หากไม่มีให้แตะสวิตช์เพื่อเปิด
แตะ ตัวเลือกข้อมูลมือถือ
แตะ เปิดใช้งาน LTE
แตะเพื่อเลือกและเปิดใช้งานตัวเลือกอื่น ๆ เช่น เสียงและข้อมูล, เฉพาะข้อมูล และ ปิด

หมายเหตุ: ตัวเลือกเสียงและข้อมูลช่วยให้คุณใช้ข้อมูลระหว่างการโทรเมื่อไม่สามารถใช้ Wi-Fi ได้

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้วให้เปิดแอป Messages และสร้างข้อความทดสอบ ดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งหรือรับ SMS โดยปิดการใช้งาน LTE บน iPhone 8 ของคุณหรือไม่

หากปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ปัญหานี้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

แนวทางที่หก: ลบข้อความหรือบทสนทนาเก่า

อาจเป็นไปได้ว่าข้อความเก่าบางข้อความของคุณได้รับความเสียหายหรือมีมัลแวร์บางตัวที่ป้องกันไม่ให้คุณส่งหรือรับ SMS หากต้องการตัดสิ่งนี้ออกจากผู้ร้ายที่เป็นไปได้ให้ลองลบข้อความเก่าทั้งหมดของคุณจากนั้นเริ่มหัวข้อหรือการสนทนาใหม่แทน

นี่คือวิธี:

เปิดแอพ Messages
ค้นหาการสนทนาหรือเธรดที่คุณต้องการลบ
ปัดไปทางซ้ายบนเธรดหรือการสนทนา
แตะ ลบ

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบได้ หากคุณต้องการบันทึกบางส่วนของข้อความการจับภาพหน้าจอบนข้อความจะเป็นตัวเลือกก่อนการลบแบบถาวร

วิธีสุดท้าย: กู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือจากข้อมูลสำรองก่อนหน้า

อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตระบบหรือคืนค่าหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง เป็นไปได้ว่ามีข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนมากขึ้นเกิดขึ้นบน iOS และในบางวิธีที่ส่งผลต่อฟังก์ชั่นการส่งข้อความ SMS ของ iPhone ในกรณีเช่นนี้จำเป็นต้องรีเซ็ตระบบแบบเต็ม คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ต iPhone 8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองก่อนหน้า คุณอาจเลือกที่จะสำรองข้อมูล iOS คืนหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตหรือคืนค่า iPhone 8 ของคุณจากโรงงานถูกโพสต์ในส่วนบทแนะนำ อย่าลังเลที่จะไปที่หน้าหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการทั้งหมด

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หาก iPhone 8 ของคุณยังคงไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำแล้ว ณ จุดนี้คุณควรส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ พวกเขาจะสามารถช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะที่สิ้นสุด ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณด้วยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เชื่อมโยงกับปัญหาบัญชีใด ๆ หากคุณคิดว่าซิมการ์ดผิดคุณสามารถขอเปลี่ยนซิมการ์ดได้เช่นกัน

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone 8 ใหม่อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถค้นหารายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone 8 หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ . เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป