วิธีแก้ไขแอป Skype ที่หยุดทำงานใน Apple iPhone XS Max ของคุณเมื่อเปิดตัวหรือเข้าสู่ระบบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

Skype เป็นหนึ่งในแอพการสื่อสารชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงผู้คนผ่านการแชทออนไลน์และการสนทนาทางวิดีโอ จำนวนผู้ใช้ Skype ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและทำให้เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารหลักผ่านอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน Skype มีรุ่นต่าง ๆ รวมถึงคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ Android และ iOS ในการเริ่มต้นใช้งาน Skype บน iPhone ของคุณเพียงดาวน์โหลดเวอร์ชันแอพ Skype สำหรับ iOS จาก App Store แล้วติดตั้งแอปพลิเคชัน เมื่อติดตั้งแล้วคุณสามารถลงทะเบียนสำหรับบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบและเริ่มสื่อสารผ่านแพลตฟอร์ม เห็นได้ชัดว่า Skype ถูกติดแท็กในแอพที่มีประสิทธิภาพอื่น ๆ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าแอพนี้ปราศจากข้อบกพร่องทั้งหมด ในความเป็นจริงหลายคนพบปัญหาแบบสุ่มขณะใช้ Skype บนสมาร์ทโฟน

ในบรรดาปัญหาที่พบอย่างกว้างขวางกับ Skype นั้นรวมถึงข้อผิดพลาดในการโหลดรวมทั้งข้อขัดข้องแบบสุ่ม การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Skype ซึ่งเกิดขึ้นตั้งแต่การเปิดตัว iOS 11.3 และด้วยเหตุผลบางประการยังคงทำให้เกิดปัญหากับเจ้าของ iPhone แบบสุ่ม และมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับแอพ Skype ที่เกิดปัญหาในการเปิดตัวหรือเมื่อเข้าสู่ระบบ เพื่อให้เบาะแสบางอย่างกับคุณฉันได้แมปโซลูชันที่แนะนำที่คุณสามารถลองได้ทุกครั้งที่คุณเจอปัญหาเดียวกันขณะใช้ Skype ใน iPhone XS Max ของคุณ อ่านเพิ่มเติมสำหรับโซลูชันที่ละเอียดยิ่งขึ้น

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS Max ด้วยแอพ Skype ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่จะเริ่มการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร แอปออนไลน์จะไม่เสถียรและมีแนวโน้มที่จะทำงานผิดปกติหากอินเทอร์เน็ต Wi-Fi หล่นลงหรือไม่ต่อเนื่อง หากต้องการตัดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้ตรวจสอบแอปออนไลน์อื่น ๆ ของคุณและดูว่าพวกเขาทำงานเหมือนเดิมหรือไม่ หาก Skype เป็นแอปเดียวที่ทำงานได้คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้แอพ Skype ทำงานผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดหรือออกจากแอพ

แอพที่คุณเปิดหรือใช้ก่อนหน้านี้จะอยู่ในโหมดหยุดชั่วคราวหรือสแตนด์บาย ซึ่งหมายความว่าแอปยังคงเปิดอยู่และทำงานในพื้นหลังเว้นแต่คุณจะปิดท้าย ในขณะที่การรักษาแอพอยู่ในสถานะนี้จะได้รับประโยชน์ในแง่ของการทำงานหลายอย่างหรือโหลดซ้ำแอพในที่สุดแอพบางตัวก็จะเสียหายเมื่อถูกระงับเป็นเวลานาน และนั่นคือเมื่ออาการไม่พึงประสงค์เริ่มปรากฏ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้ Skype ทำงานผิดปกติให้ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดใน iPhone XS Max ของคุณรวมถึงแอพ Skype นี่คือวิธี:

  1. จาก หน้า จอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
  2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
  3. จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่าง Skype เพื่อบังคับปิดแอปพลิเคชัน

ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อสิ้นสุดแอปพื้นหลังที่เหลือและเมื่อเสร็จแล้วให้ลองโหลดแอป Skype อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแอปทำงานเหมือนเดิมให้แก้ไขปัญหาต่อไปและลองวิธีการถัดไป

วิธีที่สอง: รีสตาร์ท / นุ่มรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ง่าย ๆ สำหรับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มและข้อบกพร่องของแอพคือการรีเซ็ตหรือรีสตาร์ทบนโทรศัพท์ มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเมื่อจัดการกับปัญหาแอพเล็กน้อยในโทรศัพท์มือถือที่แตกต่างกันรวมถึงไอโฟน หากคุณยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต iPhone XS Max ของคุณ:

  1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง อย่างใดอย่างหนึ่งพร้อมกันสองสามวินาที
  2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นแล้วลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
  3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูท

ในการล้างบริการพื้นหลังทั้งหมดและบังคับปิดแอปพลิเคชันที่ถูกระงับทั้งหมดรวมถึงแอพที่เสียหายคุณยังสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณ นี่คือวิธี:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

ทั้งสองวิธีนี้จะไม่ลบข้อมูลที่บันทึกไว้รวมถึงข้อมูลสำคัญที่เก็บไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ แอปบริการและระบบปฏิบัติการได้รับการรีเฟรชจึงช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นใหม่ได้อย่างสมบูรณ์

แนวทางที่สาม: อัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด

แอปที่แสดงข้อผิดพลาดแบบสุ่มและหยุดทำงานตามปกติมักจะถูกทำลายโดยข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ นักพัฒนาแอปตระหนักถึงความเป็นไปได้ดังกล่าวอยู่แล้วดังนั้นจึงมีการเปิดตัวการอัปเดตเป็นระยะเพื่อให้แอปของพวกเขาปราศจากข้อผิดพลาดและเหมาะสมที่สุด แต่ถ้าคุณไม่ได้ตั้งค่าแอพของบุคคลที่สามโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Skype ให้ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติคุณอาจพลาดที่จะติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญบางอย่างที่คาดว่าจะทำให้แอพมีความทนทาน ดังนั้นที่นี่คุณอยู่ในขณะนี้ประสบปัญหาดังกล่าว ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน iPhone XS Max ของคุณจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเอง นี่คือวิธี:

  1. แตะเพื่อเปิด App Store จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน อัปเดต
  2. นำทางผ่านรายการแอพด้วยการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
  3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจาก Skype การทำเช่นนั้นจะติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอป
  4. หรือแตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว

นอกเหนือจากการอัปเดตแอปการติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone XS Max ของคุณยังสามารถกำจัดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบและมัลแวร์แบบสุ่ม เช่นเดียวกับการอัปเดตแอปการอัปเดต iOS ยังเสนอตัวแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นบน iPhone หากคุณมีการเข้าถึง Wi-Fi ที่มีเสถียรภาพพื้นที่หน่วยความจำและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เพียงพอให้ลองตรวจสอบการอัปเดต OTA เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. เลือก ทั่วไป
  3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS ที่มีอยู่ หลังจากอัปเดตรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปทำงานผิดปกติ

โซลูชันที่สี่: ติดตั้งแอป Skype ใหม่จาก App Store

หาก Skype ยังคงทำงานต่อหลังจากใช้วิธีการก่อนหน้านี้แสดงว่ามีโอกาสสูงกว่าที่คุณจะจัดการกับแอปพลิเคชันที่เสียหาย ในกรณีนี้คุณสามารถทำให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหากคุณติดตั้งใหม่ แต่นี่ก็หมายถึงการลบแอพที่มีปัญหาออกจาก iPhone ของคุณก่อน เมื่อคุณลบหรือถอนการติดตั้งแอพ errant ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Skype เวอร์ชั่นล่าสุดจาก App Store ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มกระตุก
  2. แตะ X บนไอคอน Skype
  3. อ่านพรอมต์คำเตือนจากนั้นเลือก ลบ เพื่อยืนยันการลบแอพ
  4. รีบู๊ต iPhone XS Max ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) หลังจากลบ แอพ Skype
  5. จากนั้นเปิด App Store
  6. ค้นหาและเลือก Skype จากผลลัพธ์การค้นหา App Store
  7. แตะไอคอน Cloud หรือปุ่ม Get เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Skype ให้เสร็จจากนั้นให้โทรศัพท์ของคุณรีบูตอีกครั้งเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุด

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ

การแก้ปัญหาข้างต้นมักจะเพียงพอที่จะจัดการกับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอพที่อาจทำให้แอพ Skype ผิดพลาดโดยไม่คาดคิด หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับข้อผิดพลาดของระบบเช่น ในกรณีนี้คุณจะต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณ เพื่อแยกแยะตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องคุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไป วิธีนี้จะลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดในโทรศัพท์จากนั้นเรียกคืนค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ ซึ่งแตกต่างจากการรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานวิธีนี้ไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย นี่คือวิธีการ:

  1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
  2. เลือก ทั่วไป
  3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติแล้วโหลดตัวเลือกดั้งเดิม ในการใช้คุณสมบัติเช่น Bluetooth, Wi-Fi และบริการอื่น ๆ คุณต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านั้นก่อน

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการแก้ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และแอป Skype ยังคงทำงานผิดพลาดหรือใช้งานกับ iPhone XS Max ของคุณได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือศูนย์ช่วยเหลือ Skype เพื่อแจ้งปัญหา อาจมีข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนมากขึ้นจากภายในแอปที่ต้องการโซลูชันขั้นสูงเพื่อที่จะได้รับการแก้ไข ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ Skype ทำงานอยู่และไม่มีปัญหาชั่วคราวใด ๆ ที่ส่งผลต่อบริการ Skype อาการถาวรอาจแสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ปลายของคุณ อย่างไรก็ตามหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS และยังคงมีอยู่คุณอาจต้องรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการประเมินเพิ่มเติมและสร้างการแก้ไขโปรแกรมแก้ไขหากจำเป็น

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone XS Max อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถดูรายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone XS Max หากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป