วิธีแก้ไขแอพ Apple iPhone XS ที่หายไปจากหน้าจอโฮมหลังจากอัปเดต iOS 12.2 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เท่าที่ Apple มุ่งเน้นที่จะรักษาเสถียรภาพของทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ iOS ทุกเครื่องโดยการเปิดตัวการอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นประจำ หนึ่งในปัญหาสำคัญที่เชื่อมโยงกับการอัพเดท iOS 12.2 ที่เพิ่งเปิดตัวคือการหายไปของแอพจากหน้าจอหลักของโทรศัพท์มือถือ iPhone XS

ปัญหานี้เกิดขึ้นจริงในหมู่ปัญหาการโพสต์อัปเดตอื่น ๆ จาก iOS เวอร์ชันก่อนหน้าและด้วยเหตุผลบางอย่างมันซ้ำซาก แม้จะใช้ Spotlight Search แอปก็ยังไม่ปรากฏให้เห็น หากมีโอกาสที่คุณจะพบปัญหาเดียวกันหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 12.2 ใน iPhone XS ของคุณโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านเพื่อเรียนรู้ว่ามีตัวเลือกใดบ้างที่จะลองใช้แอปของคุณกลับมาและสามารถเข้าถึงได้บนหน้าจอหลักของ iPhone XS

ทำไมแอพหายไปจากหน้าจอแรกของ iPhone XS หลังจากอัพเดต iOS?

ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่าทำไมถึงเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น ทฤษฎีทั่วไปคือการอัปเดตใหม่อาจถูกตั้งโปรแกรมให้ล้างแอปที่ล้าสมัยหรือล้าสมัยทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ที่ได้รับโดยอัตโนมัติ แม้ว่านี่อาจฟังดูไม่เหมาะสมโดยขึ้นอยู่กับว่าแอพทำงานอย่างไรบน iPhone แต่เป็นไปได้ การเก็งกำไรอีกอย่างก็คือการอัปเดตอาจเปิดใช้งานการตั้งค่าบางอย่างโดยอัตโนมัติโดยเฉพาะอย่างยิ่งฟีเจอร์ Offload Unused Apps ที่ใช้ ในการตั้งค่า iPhone ดังนั้นแอปที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดจะถูกทิ้ง สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากเปิดการ จำกัด สำหรับบางแอพในโทรศัพท์ของคุณ หากมีการเปิดใช้งานข้อ จำกัด สำหรับแอปเหล่านี้คุณจะไม่เห็นแอปในหน้าจอหลักของโทรศัพท์หรือจะไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือแอพถูกถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติในระหว่างการอัปเดตและมันเกิดขึ้นจนคุณไม่สามารถสำรองแอพและข้อมูลของคุณได้

อย่างที่คุณเห็นมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปของคุณหายไปหลังจากการอัพเดท iOS สำหรับวิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้สามารถช่วยคุณกู้คืนแอปที่หายไปเหล่านี้ได้ในเวลาไม่นาน

วิธีการกู้คืนแอปที่หายไปจากหน้าจอโฮมของ iPhone

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ สิ่งที่คุณจัดการอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยหลังการอัปเดตซึ่งโดยปกติจะแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตหรือรีสตาร์ท ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ทำการรีสตาร์ท iPhone XS ของคุณตามปกติแล้วดูว่าแอพของคุณกลับมาหรือไม่ หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณสามารถดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

โซลูชัน # 1: ปิดใช้งาน Offload แอพที่ไม่ได้ใช้บน iPhone XS ของคุณ

ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้าการเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะส่งผลต่อพฤติกรรมของแอพในอุปกรณ์ของคุณ หากเปิดใช้งานการตั้งค่า Offload Unused Apps แอปพลิเคชันที่ใช้น้อยกว่าหรือไม่ได้ใช้จะถูกทิ้งหรือลบโดยอัตโนมัติ แต่ไฟล์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้ ไม่ว่าคุณจะเปิดใช้งานก่อนการอัปเดตหรือถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณก็เป็นผลให้แอปบางส่วนของคุณถูกลบ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุสำคัญให้ตรวจสอบและจัดการการตั้งค่า iPhone ของคุณ นี่คือวิธี:

  1. จาก หน้า จอหลักให้เปิดแอป การตั้งค่า
  2. เลือก iTunes & App Store
  3. เลื่อนลงไปและเลือก Offload แอพที่ไม่ได้ใช้ หากไฟแสดงสถานะสวิทช์เป็นสีเขียวแสดงว่าเป็นเปิดสลับสวิตช์เพื่อ ปิด

โปรดทราบว่าเมื่อคุณปิดใช้งานตัวเลือก Offload Unused แอป นั้นไม่ได้หมายความว่าคุณจะกู้คืนแอปที่หายไป ดังนั้นคุณต้องติดตั้งแอพด้วยตนเอง หากคุณสามารถสำรองข้อมูลแอพของคุณก่อนที่จะอัพเดท iPhone ของคุณคุณสามารถกู้คืนแอพเหล่านั้นผ่าน iCloud หรือ iTunes

โซลูชัน # 2: ปิดการใช้งานข้อ จำกัด ใน iPhone XS ของคุณ

แอพในตัวเช่นกล้อง, Safari, FaceTime, Siri & Dictation เป็นแอพบางตัวที่สามารถซ่อนได้โดยใช้คุณสมบัติข้อ จำกัด ของโทรศัพท์ คุณสามารถ จำกัด แอพบางตัวได้หากคุณไม่ต้องการใช้งานในอุปกรณ์ของคุณ หากการอัปเดตล่าสุดแทนที่การตั้งค่า iPhone ของคุณโดยอัตโนมัติและข้อ จำกัด การเปิดใช้งานแอพที่โหลดไว้ล่วงหน้าเหล่านี้อาจหายไปจากหน้าจอโฮมของคุณเนื่องจากการกำหนดค่านี้ ในการออกกฎนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจัดการข้อ จำกัด ใน iPhone XS ของคุณ:

  1. จาก หน้า จอหลักให้เปิดแอป การตั้งค่า
  2. เลือก เวลาหน้าจอ
  3. จากนั้นแตะ การ จำกัด เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
  4. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วเลือก แอปที่อนุญาต หากมีการเปิดใช้ข้อ จำกัด สำหรับแอพต่าง ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการ จำกัด ในแต่ละแอพแล้ว

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้วให้กลับไปที่หน้าจอหลักและตรวจสอบว่าแอพได้รับการกู้คืนแล้วหรือไม่ หากแอพยังไม่ปรากฏบนหน้าจอหลักให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชัน # 3: คืนค่าแอพที่ขาดหายไปด้วยการค้นหาชื่อ

อีกวิธีในการกู้คืนแอปที่ถูกลบจาก iPhone ของคุณคือการติดตั้งใหม่จาก App Store โดยใช้กล่องค้นหาชื่อ นี่เป็นสิ่งจำเป็นหากการอัปเดตได้ลบแอปของคุณจริงๆ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

  1. เปิด แอพ App store
  2. ในช่อง " ค้นหา " พิมพ์ชื่อของแอพที่ถูกลบ (ตัวอย่าง: Spotify)
  3. รอผลการจับคู่และค้นหาแอพที่คุณต้องการกู้คืน
  4. จากนั้นแตะ ไอคอน Cloud หรือ Download เพื่อดาวน์โหลดแอพอีกครั้งจาก App Store
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อน Apple ID ของคุณเพื่อยืนยัน

ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อติดตั้งใหม่และดาวน์โหลดแอพที่หายไปอื่น ๆ จาก App Store

โปรดทราบว่าแอพที่จัดเก็บข้อมูลใน iCloud และกู้คืนด้วยวิธีนี้ส่วนใหญ่จะถูกกู้คืนด้วยข้อมูลประกอบ

คุณสามารถตรวจสอบรายการที่ซื้อและเรียกคืนแอพที่ถูกลบจาก App Store สิ่งนี้ถือเป็นตัวเลือกหากมีการลบแอพหลายตัวหลังจากอัปเดตเป็น iOS 12.2 นี่คือวิธีการทำงาน:

  1. บน iPhone XS ของคุณให้เปิด แอพ App Store
  2. เลือก อัปเดต
  3. เลื่อนลงไปและแตะที่ ซื้อ ซึ่งตั้งอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ
  4. แตะที่ ไม่อยู่บน iPhone เครื่อง นี้
  5. เลือกแอพที่ถูกลบในรายการแล้วแตะ ไอคอนลูกศรคลาวด์ เพื่อดาวน์โหลดแอพอีกครั้ง หากได้รับแจ้งให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ

หมายเหตุ: คุณจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการดาวน์โหลดแอพที่ถูกลบอีกครั้ง ตราบใดที่คุณใช้ Apple ID เดียวกันเมื่อคุณซื้อแอพครั้งแรกจากนั้นให้มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถกู้คืนแอปได้ฟรี

โซลูชันที่ # 4: คืนค่าการสำรองข้อมูล iCloud (ถ้ามี)

หากคุณสามารถสำรองข้อมูลและเนื้อหาของ iPhone ผ่าน iCloud ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตใหม่จากนั้นคุณสามารถกู้คืนแอปของคุณจาก iCloud ได้เช่นกัน แต่ยังทราบข้อเสียจากการหันมาใช้ตัวเลือกนี้ การกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud สามารถนำไปสู่การลบข้อมูลที่มีอยู่และการตั้งค่าที่กำหนดเอง แต่ถ้าคุณไม่มีทางเลือกอื่นคุณอาจต้องใช้วิธีนี้

เมื่อพิจารณาว่าคุณได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณไปยัง iCloud แล้วคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบ iPhone ของคุณและกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ก่อนหน้า

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า -
  2. เลือก ทั่วไป
  3. แตะที่ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อยืนยัน

หลังจากนั้นคุณสามารถตั้งค่า iPhone XS ของคุณและเรียกคืนจากการสำรองข้อมูล iCloud ก่อนหน้า เพียงแค่รอให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีบูตเรียบร้อยแล้วและคุณกำลังจะทำการตั้งค่าอีกครั้งให้เลือกตัวเลือก“ กู้คืนจากการสำรองข้อมูล iCloud
  2. จากนั้นป้อน Apple ID และ รหัสผ่านของคุณ เพื่อเข้าสู่ระบบ
  3. คุณจะได้รับแจ้งพร้อมรายชื่อไฟล์สำรองทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชี เลือกไฟล์ที่ต้องการ

ให้เวลากับโทรศัพท์ในการโหลดและกู้คืนไฟล์ข้อมูลสำรองไปยัง iPhone XS ของคุณ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณและดูว่าแอปที่หายไปนั้นได้รับการกู้คืนหรือไม่

โซลูชัน # 5: กู้คืนแอปที่หายไปจาก iTunes

หากการกู้คืนก่อนหน้าไม่สามารถทำได้ดีคุณสามารถใช้ iTunes ได้ อย่างไรก็ตามนี่ถือได้ว่าเป็นตัวเลือกหากคุณเคยสำรองข้อมูล iPhone XS ของคุณไปยัง iTunes ก่อนการอัพเดท การสำรองข้อมูลจะสามารถเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เมื่อคุณสำรองข้อมูลไฟล์ iPhone ไปยัง iTunes

ในการเริ่มต้นให้เตรียมคอมพิวเตอร์และ iTunes ของคุณให้พร้อม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือ Lightning แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรองก่อนหน้า:

  1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา รอจนกว่า iTunes จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ
  3. คลิกไอคอน โทรศัพท์ เพื่อดำเนินการต่อ
  4. เลือก สรุป จากนั้นคลิก " กู้คืนข้อมูลสำรอง ... "
  5. กระบวนการอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณและดูว่าแอพนั้นได้รับการกู้คืนหรือไม่

หมายเหตุ: อย่าถอดสายเคเบิล USB เว้นแต่คุณจะได้รับการยืนยันว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์

แอพ iPhone XS ของคุณยังขาดหายไปหรือไม่?

ในสถานการณ์ปกติวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นควรจะดีพอสำหรับคุณที่จะได้รับการแก้ไข แต่ถ้ามันไม่ได้เกิดขึ้นและคุณยังคงมีแอพที่หายไปบนหน้าจอโฮม iPhone XS ของคุณนี่คือเมื่อคุณอาจพิจารณาใช้ทางเลือกของ iTunes จริงๆแล้วมีการกู้คืน iOS และเครื่องมือซ่อมแซมมากมายที่คุณสามารถใช้นอกเหนือจาก iTunes เพียงดาวน์โหลดเครื่องมือที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพที่สุดที่เข้ากันได้กับ iPhone XS ของคุณ ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ทุกครั้งที่คุณพร้อมที่จะแก้ไขอุปกรณ์ของคุณ

หรือดีกว่านั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงเพื่อให้คุณสามารถขอคำแนะนำและรับวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาแอพที่หายไปจากการใช้งานการอัปเดต iOS 12.2 อย่าลืมให้รายละเอียดที่ครบถ้วนเกี่ยวกับปัญหาที่คุณเผชิญรวมถึงวิธีการแก้ปัญหาที่คุณได้ลองในตอนท้าย ด้วยวิธีดังกล่าวพวกเขาจะรู้ว่าจะเริ่มต้นหรือกำหนดขั้นตอนการสมัครที่จะใช้ต่อไป

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!