คุณกำลังโทรศัพท์ แต่การสนทนายังไม่จบเพราะคุณมีปัญหาในการได้ยินเสียงของกันและกันระหว่างการโทร คุณลองอีกครั้งและโทรออกอีกครั้ง แต่ยังคงจบลงด้วยประสบการณ์การโทรที่ไม่ดีเหมือนเดิม มีบางอย่างผิดพลาดกับ iPhone ของคุณและอาจเป็นเพราะไมโครโฟนผิด น่าเสียดายที่มันเป็น iPhone ใหม่และตอนนี้คุณกำลังมีปัญหา แต่เดี๋ยวก่อนมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหาที่บ้านก่อนที่จะรีบไปที่ Genius Bar คำอธิบายในบริบทนี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาไมโครโฟนใน iPhone X โดยเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้หาก iPhone ของคุณทำงานได้ดีก่อนที่คุณจะชนกับปัญหาดังกล่าวกับไมโครโฟน อ่านและค้นหาตัวเลือกของคุณ
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone X ของเราเพราะเราได้จัดการกับปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราเพื่อติดต่อเรา
ทดสอบไมโครโฟนใน iPhone X ของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือทำการทดสอบไมโครโฟน การทำเช่นนั้นจะช่วยคุณในการพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากการทดสอบไมโครโฟนใด ๆ ล้มเหลวแสดงว่า iPhone X ของคุณต้องการบริการ ก่อนอื่นคุณต้องจัดการกับปัญหาเสียง / เสียงที่เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใน iPhone X ของคุณ
ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำก่อน:
- ทดสอบไมโครโฟนด้านหน้าและด้านหลังด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ถ่ายวิดีโอด่วนสองรายการ
- ใช้กล้องด้านหน้าเพื่อถ่ายภาพแรกและกล้องด้านหลังสำหรับถ่ายภาพที่สอง
- หลังจากนั้นให้เล่นกลับ
หากคุณได้ยินเสียงในวิดีโอที่ถ่ายโดยกล้องด้านหน้าและด้านหลังแสดงว่าไมโครโฟนของวิดีโอนั้นทำงานได้ดี
- ทดสอบไมโครโฟนด้านล่างด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอพ Voice Memos
- จากนั้นบันทึกบันทึกใหม่โดยกดปุ่มสีแดงขนาดใหญ่ที่อยู่ตรงกลางของหน้าจอ
- เล่นบันทึกช่วยจำแล้วดูว่าคุณได้ยินเสียงหรือไม่ หากได้ยินเสียงแสดงว่าไมโครโฟนด้านล่างทำงาน
หากการทดสอบไมโครโฟนแสดงว่าไมโครโฟนใช้งานได้นี่คือเมื่อคุณต้องการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ระบบไมโครโฟนไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ
ทำความสะอาดไมโครโฟน
ปัจจัยอื่น ๆ เช่นฝุ่นละอองและเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในช่องเสียบไมโครโฟนอาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันบน iPhone เสียงอู้อี้หรือไม่มีเสียงเป็นอาการปกติ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณปวดหัวนี้ให้ทำความสะอาดไมโครโฟนโดยใช้แปรงสีฟันที่แห้งและไม่ได้ใช้งาน แปรงออกเพื่อทำความสะอาดตะแกรงไมโครโฟนที่ด้านล่างของผ้าสำลีกระเป๋าของคุณ เลื่อนแปรงสีฟันไปที่ไมโครโฟนเพื่อกำจัดสิ่งสกปรกและฝุ่นละออง
หากการทำความสะอาดไมโครโฟนไม่ได้ผลให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าเสียงของ iPhone ยังสามารถสร้างปัญหาเดียวกันเมื่อใช้ไมโครโฟน หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นไปได้ว่าคุณทำอะไรผิดพลาดหรืออาจเปลี่ยนตัวเลือกบางอย่างด้วยค่าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหาคุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงกลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้า แต่ถ้าไม่สามารถทำได้เช่นเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าการตั้งค่าหรือตัวเลือกที่จะแก้ไขแล้วคุณสามารถทำการรีเซ็ตการตั้งค่าได้ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะลบการตั้งค่าที่คุณกำหนดเองอื่น ๆ ทั้งหมด ข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณยังคงไม่บุบสลาย นี่คือวิธีที่คุณทำ:
- เปิดแอพ การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ต
- แตะเพื่อเลือกตัวเลือก รีเซ็ต การ ตั้งค่าทั้งหมด
การตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น / ค่าดั้งเดิมจากนั้น iPhone ของคุณจะรีบูต หลังจากรีบูตเครื่องให้ทำการทดสอบเพื่อดูว่าไมโครโฟนทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
การติดตั้งอัปเดต iOS อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาไมโครโฟนหากมีการเรียกใช้โดยข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ในตอนแรก ต้องบอกว่าให้ตรวจสอบการปรับปรุงเพื่อติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอพ การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
หากมีการอัพเดทคุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดท ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS บน iPhone X ของคุณ
รีเซ็ต iPhone X เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นหลัก)
ตัวเลือกสุดท้ายในการพิจารณาว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่และไมโครโฟน iPhone X ของคุณยังทำงานไม่ถูกต้องหลังจากดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้าทั้งหมดแล้วจะเป็นการรีเซ็ตต้นแบบ สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างจากหน่วยความจำภายในของ iPhone รวมถึงการตั้งค่าและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นการสร้างการสำรองข้อมูลจึงเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ มันเป็นทางออกที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญที่เกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างที่ยากพอที่จะทนต่อวิธีการก่อนหน้านี้ หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
- เปิดแอพ การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้ง
- ยืนยันการรีเซ็ต iPhone
โทรศัพท์ของคุณจะรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้นและเริ่มใช้ iPhone ของคุณตามปกติอีกครั้ง
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งทำให้ไมโครโฟน iPhone X ของคุณล้มเหลวหรือหยุดทำงานอย่างถูกต้องซึ่งต้องมีโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Apple อยู่แล้ว
หรือคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการและทำการประเมินโดยช่างเทคนิคของ Apple เพื่อบ่งชี้ถึงความเสียหายของฮาร์ดแวร์ มีโอกาสสูงกว่าที่ส่วนประกอบไมโครโฟนจะเสียหายหรือถูกจับ หากเป็นกรณีนี้จำเป็นต้องใช้บริการ และอย่าลืมที่จะรับประกันการบริการหรือการเปลี่ยนหน่วยเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น
เชื่อมต่อกับเรา
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone X ใหม่อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถค้นหารายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone 8 หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ . เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป
โพสต์ที่คุณอาจสนใจ:
- จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone X ของคุณไม่เปิดขึ้นมา? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone X ของคุณไม่ชาร์จหรือชาร์จช้ามาก? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- iPhone X จะไม่เปิดอีกครั้งหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Apple ปัญหาอื่น ๆ
- ทำไม iPhone X ของฉันถึงร้อนขึ้นเร็วเกินไปร้อนเกินไป? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข iPhone X ที่ร้อนเกินไปหลังจากติดตั้งอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ (ขั้นตอนง่าย ๆ )