วิธีแก้ไขปัญหากล้อง iPhone 6

ยินดีต้อนรับสู่คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราโดยเฉพาะสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกล้องที่เกี่ยวข้องกับ iPhone 6 ในขณะที่เรารู้สึกประทับใจกับกล้องของโทรศัพท์นี้และวิธีการถ่ายภาพและวิดีโอ ปัญหาที่เจ้าของรุ่นนี้เผชิญอยู่นั้นมีตั้งแต่ภาพถ่ายที่เบลอกล้องที่ไม่ได้โฟกัสและแอพกล้องถ่ายรูปชนกัน

ในส่วนของชุดการแก้ไขปัญหาของเรานี้เราจะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกล้องสำหรับรุ่นนี้โดยเฉพาะ หวังว่าเราสามารถให้คุณผู้อ่านของเราพร้อมคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกล้องที่คุณอาจประสบ

หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone หรือ iPhone รุ่นอื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นคุณสามารถส่งข้อความถึงเราได้ที่ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณส่งอีเมลถึงเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

กล้อง iPhone 6 ไม่ได้โฟกัส

ปัญหา : ฉันกำลังเขียนอีเมลเกี่ยวกับปัญหากล้องถ่ายรูปกับ iPhone ของฉัน 6. ฉันพยายามใช้กล้องถ่ายรูปของฉันในอดีตหรือสองวัน แต่โฟกัสไม่ทำงาน ฉันลองจากกล้องโดยตรงแชทแชทและแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ แต่มันก็ไม่ได้โฟกัส และดังนั้นจึงไม่สามารถรับภาพที่ดีฉันจะไม่ปฏิเสธมันไม่ล้ม มันมีหนึ่งหรือสองครั้ง แต่มันก็เหมือนไม่กี่สัปดาห์หลัง ความช่วยเหลือใด ๆ ต่อสิ่งนี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณ!

การแก้ไข : Apple แนะนำขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการโฟกัสของกล้อง ลองทำตามแต่ละขั้นตอนไปที่ขั้นตอนต่อไปหากยังพบปัญหาอยู่

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์กล้องสะอาด หากคุณต้องการทำความสะอาดเลนส์ให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ หากคุณเห็นสิ่งสกปรกหรือเศษภายในเลนส์ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดบังเลนส์กล้อง หากคุณใช้เคสให้ลองลบมันออก
  • ด้วย iPhone 6 Plus เคสโลหะหรือเลนส์แม่เหล็กอาจรบกวนการป้องกันภาพสั่นไหวแบบออพติคอล หากคุณมีตัวเรือนโลหะหรือตัวยึดเลนส์แม่เหล็กลองถ่ายภาพโดยไม่ใช้มัน จากนั้นเปรียบเทียบคุณภาพ
  • ปรับโฟกัสโดยแตะที่บุคคลหรือวัตถุในหน้าจอแสดงตัวอย่าง คุณจะเห็นพัลส์ของหน้าจอหรือเข้าและออกโฟกัสสั้น ๆ เมื่อกล้องปรับ ในโหมดภาพถ่ายให้พยายามรักษาความมั่นคงเมื่อทำการปรับโฟกัส หากคุณไปไกลเกินไปในทิศทางใด ๆ กล้องจะปรับโฟกัสไปที่ศูนย์กลางโดยอัตโนมัติ ในโหมดวิดีโอคุณสามารถปรับโฟกัสก่อนที่จะเริ่มการบันทึก
  • หากสีดูสว่างเกินไปหรือคุณเห็นการเปิดรับแสงสองเท่าของวัตถุที่เคลื่อนไหวให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า HDR เป็นอัตโนมัติหรือปิด แตะ HDR ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อเลือกการตั้งค่าอื่น

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นให้ลองตรวจสอบว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่

ก่อนที่จะกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
  • ใช้ iTunes เพื่อสำรองอุปกรณ์ของคุณ โอนและซิงค์เนื้อหาเพิ่มเติมใด ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • หากคุณใช้ iOS 6 หรือใหม่กว่าให้ไปที่การตั้งค่า> iCloud และปิด Find My iPhone

กู้คืนโทรศัพท์ของคุณ

  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมกับมัน
  • เลือก iPhone ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
  • ในพาเนลสรุปคลิกเรียกคืน
  • คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมด iTunes จะดาวน์โหลดไฟล์ซอฟต์แวร์อุปกรณ์และกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
  • หลังจากอุปกรณ์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานอุปกรณ์จะเริ่มต้นใหม่ เมื่อเป็นเช่นนั้นคุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับของ "เลื่อนเพื่อตั้งค่า" ทำตามขั้นตอนใน Device Setup Assistant

iPhone 6 รูปภาพพร่ามัว

ปัญหา : สวัสดีฉันมีปัญหากับ iPhone 6 plus ภาพทั้งหมดของฉันดูพร่ามัว สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อวาน

การแก้ไข : ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นใดที่คุณได้ทำไปแล้ว หากคุณยังไม่ได้ทำอะไรเลยฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานบนการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด

ทำการรีสตาร์ทแล้วตามด้วยการรีเซ็ตหากปัญหายังคงมีอยู่

เริ่มต้นใหม่

  • กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
  • ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
  • หลังจากอุปกรณ์ปิดใช้งานให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งคุณเห็นโลโก้ Apple

ตั้งค่าใหม่

  • กดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำของ Apple ตามรายการด้านล่าง ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปหากปัญหายังคงมีอยู่

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์กล้องสะอาด หากคุณต้องการทำความสะอาดเลนส์ให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ หากคุณเห็นสิ่งสกปรกหรือเศษภายในเลนส์ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดบังเลนส์กล้อง หากคุณใช้เคสให้ลองลบมันออก
  • ด้วย iPhone 6 Plus เคสโลหะหรือเลนส์แม่เหล็กอาจรบกวนการป้องกันภาพสั่นไหวแบบออพติคอล หากคุณมีตัวเรือนโลหะหรือตัวยึดเลนส์แม่เหล็กลองถ่ายภาพโดยไม่ใช้มัน จากนั้นเปรียบเทียบคุณภาพ
  • ปรับโฟกัสโดยแตะที่บุคคลหรือวัตถุในหน้าจอแสดงตัวอย่าง คุณจะเห็นพัลส์ของหน้าจอหรือเข้าและออกโฟกัสสั้น ๆ เมื่อกล้องปรับ ในโหมดภาพถ่ายให้พยายามรักษาความมั่นคงเมื่อทำการปรับโฟกัส หากคุณไปไกลเกินไปในทิศทางใด ๆ กล้องจะปรับโฟกัสไปที่ศูนย์กลางโดยอัตโนมัติ ในโหมดวิดีโอคุณสามารถปรับโฟกัสก่อนที่จะเริ่มการบันทึก
  • หากสีดูสว่างเกินไปหรือคุณเห็นการเปิดรับแสงสองเท่าของวัตถุที่เคลื่อนไหวให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า HDR เป็นอัตโนมัติหรือปิด แตะ HDR ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อเลือกการตั้งค่าอื่น

iPhone 6 วิดีโอพร่ามัว

ปัญหา : ฉันมักจะสร้างภาพยนตร์เป็นงานอดิเรกของฉัน อย่างไรก็ตามเมื่อสองสามวันก่อนเมื่อฉันอัพโหลดกล้องฉันสังเกตว่ามันไม่ได้โฟกัสเลย ฉันพยายามทุกอย่างเท่าที่จะทำได้เพื่อโฟกัสกล้องของฉันใหม่ แต่มันไม่ทำงาน !! มันพร่ามัวหรือจางหายไปหมด ฉันขอโทษถ้าคุณตอบคำถามนี้ไปแล้วฉันแค่อยากให้กล้องของฉันเรียงลำดับเพื่อที่ฉันจะได้กลับมาถ่ายทำ ฉันมี iPhone 6 อยู่แล้ว กรุณาช่วยฉันออกไป!!! ขอขอบคุณ

วิธี แก้ไข: การแก้ไขปัญหาวิดีโอที่พร่ามัวนี้เหมือนกับการแก้ไขปัญหาภาพถ่ายที่พร่ามัว เพียงทำตามขั้นตอนเดียวกับที่ระบุไว้ข้างต้น

หากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณคืนค่าโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่

ก่อนที่จะกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
  • ใช้ iTunes เพื่อสำรองอุปกรณ์ของคุณ โอนและซิงค์เนื้อหาเพิ่มเติมใด ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • หากคุณใช้ iOS 6 หรือใหม่กว่าให้ไปที่การตั้งค่า> iCloud และปิด Find My iPhone

กู้คืนโทรศัพท์ของคุณ

  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมกับมัน
  • เลือก iPhone ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
  • ในพาเนลสรุปคลิกเรียกคืน
  • คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมด iTunes จะดาวน์โหลดไฟล์ซอฟต์แวร์อุปกรณ์และกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
  • หลังจากอุปกรณ์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานอุปกรณ์จะเริ่มต้นใหม่ เมื่อเป็นเช่นนั้นคุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับของ "เลื่อนเพื่อตั้งค่า" ทำตามขั้นตอนใน Device Setup Assistant

กล้อง iPhone 6 ไม่ทำงาน

ปัญหา : ฉันเพิ่งได้รับ iphone 6 วันนี้และกล้องของฉันไม่ทำงาน สิ่งที่ฉันเห็นคือหน้าจอสีดำและฉันไม่สามารถถ่ายรูปได้ มีคนอื่นที่มีปัญหานี้หรือไม่? ไม่มีใครรู้วิธีแก้ปัญหานี้หรือไม่

การแก้ไข : ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานบนการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด ทำการรีสตาร์ทตามด้วยการรีเซ็ตหากการรีสตาร์ทล้มเหลว

เริ่มต้นใหม่

  • กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
  • ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
  • หลังจากอุปกรณ์ปิดใช้งานให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งคุณเห็นโลโก้ Apple

ตั้งค่าใหม่

  • กดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

กล้อง iPhone 6 ไม่ทำงานหลังจากโทรศัพท์หล่น

ปัญหา : ฉันเพิ่งทำ iPhone 6 ของฉันลดลงและตอนนี้กล้องไม่ทำงาน นอกจากนี้ยังได้รับความร้อนสูงมากเมื่อใช้งานและอยู่ในสถานะสแตนด์บายและแบตเตอรี่หมด นี่เป็นกล้องถ่ายรูปหรือไม่และฉันควรจะเปลี่ยนหรือไม่ ขอขอบคุณ

การแก้ไข : เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำโทรศัพท์ตกแล้วคุณสามารถบอกได้ว่าส่วนประกอบภายในในโทรศัพท์ของคุณได้รับผลกระทบจากการตก หากต้องการทราบว่าส่วนหนึ่งของโทรศัพท์ของคุณล้มเหลวคุณต้องนำไปไว้ที่ Apple store และทำการตรวจสอบ

กล้อง iPhone 6 โฟกัสอย่างถาวรปิดหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา : ฉันอัปเดต iPhone 6 ของฉันวันนี้และตอนนี้กล้องด้านหลังโฟกัสอย่างถาวรใกล้กับโทรศัพท์มาก ฉันไม่สามารถเปลี่ยนโฟกัสโดยใช้โฟกัสอัตโนมัติแตะที่หน้าจอหรือเปลี่ยนความยาวโฟกัสในกล้องด้วยตนเอง

การแก้ไข : ลองปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ Apple แนะนำตามที่ระบุด้านล่าง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์กล้องสะอาด หากคุณต้องการทำความสะอาดเลนส์ให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ หากคุณเห็นสิ่งสกปรกหรือเศษภายในเลนส์ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดบังเลนส์กล้อง หากคุณใช้เคสให้ลองลบมันออก
  • ด้วย iPhone 6 Plus เคสโลหะหรือเลนส์แม่เหล็กอาจรบกวนการป้องกันภาพสั่นไหวแบบออพติคอล หากคุณมีตัวเรือนโลหะหรือตัวยึดเลนส์แม่เหล็กลองถ่ายภาพโดยไม่ใช้มัน จากนั้นเปรียบเทียบคุณภาพ
  • ปรับโฟกัสโดยแตะที่บุคคลหรือวัตถุในหน้าจอแสดงตัวอย่าง คุณจะเห็นพัลส์ของหน้าจอหรือเข้าและออกโฟกัสสั้น ๆ เมื่อกล้องปรับ ในโหมดภาพถ่ายให้พยายามรักษาความมั่นคงเมื่อทำการปรับโฟกัส หากคุณไปไกลเกินไปในทิศทางใด ๆ กล้องจะปรับโฟกัสไปที่ศูนย์กลางโดยอัตโนมัติ ในโหมดวิดีโอคุณสามารถปรับโฟกัสก่อนที่จะเริ่มการบันทึก
  • หากสีดูสว่างเกินไปหรือคุณเห็นการเปิดรับแสงสองเท่าของวัตถุที่เคลื่อนไหวให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า HDR เป็นอัตโนมัติหรือปิด แตะ HDR ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อเลือกการตั้งค่าอื่น

หากปัญหายังคงอยู่ให้เรียกคืนโทรศัพท์ของคุณและตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่

ก่อนที่จะกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
  • ใช้ iTunes เพื่อสำรองอุปกรณ์ของคุณ โอนและซิงค์เนื้อหาเพิ่มเติมใด ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • หากคุณใช้ iOS 6 หรือใหม่กว่าให้ไปที่การตั้งค่า> iCloud และปิด Find My iPhone

กู้คืนโทรศัพท์ของคุณ

  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมกับมัน
  • เลือก iPhone ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
  • ในพาเนลสรุปคลิกเรียกคืน
  • คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมด iTunes จะดาวน์โหลดไฟล์ซอฟต์แวร์อุปกรณ์และกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
  • หลังจากอุปกรณ์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานอุปกรณ์จะเริ่มต้นใหม่ เมื่อเป็นเช่นนั้นคุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับของ "เลื่อนเพื่อตั้งค่า" ทำตามขั้นตอนใน Device Setup Assistant

แอพกล้องถ่ายรูป iPhone 6 ล่มตลอดเวลา

ปัญหา : iPhone 6 ของฉันมีปัญหาเล็กน้อยทุกประเภทจากแอพที่ค้างและล็อคไปจนถึงความล้มเหลวในการหมุนเมื่ออยู่ในแอพต่างๆ (รวมถึงแผนที่ของ Google - และฉันทำให้แน่ใจว่าล็อคหน้าจอหมุนปิดอยู่) แต่ปัญหาที่น่ารำคาญมากขึ้น กล้องหยุดทำงานเมื่อฉันพยายามใช้ในโหมดล็อคหน้าจอ มันเริ่มประมาณครึ่งวินาทีจากนั้นหน้าจอจะเป็นสีดำ ใครมีความคิดวิธีการรักษานี้ ฉันคืนค่าโทรศัพท์แล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จ ขอบคุณในความคาดหมาย

การแก้ไข : ลองตรวจสอบว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ เจ้าของอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาเดียวกันบอกว่าการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตช่วยแก้ปัญหาได้

  • กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (ที่อยู่บนขอบด้านบน) จนกระทั่ง 'เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง' ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
  • เลื่อนสวิตช์ไฟไปทางขวา รอประมาณสองสามวินาทีเพื่อให้อุปกรณ์ปิด
  • ขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ iPhone ของคุณโปรดส่งข้อความถึงเราได้ที่ เราจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีเกี่ยวกับปัญหาที่คุณเผชิญกับอุปกรณ์ของคุณ เพียงแค่ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถทำการวินิจฉัยที่ถูกต้อง