ไม่กี่วันที่ผ่านมา Apple เปิดตัว iOS 13 รุ่นเบต้าสำหรับ iPhone และ iPads บางรุ่น การอัปเดตเบต้านี้มาพร้อมกับคุณสมบัติใหม่มากมายที่คิดว่าจะเปลี่ยนวิธีการใช้อุปกรณ์ iOS ของคุณเป็นประจำทุกวัน iOS 13 เวอร์ชั่นสุดท้ายถูกตั้งค่าให้มาถึงในเดือนกันยายน เนื่องจากคุณสมบัติใหม่ที่มีแนวโน้มจะรวมเข้าด้วยกันหลายคนกลายเป็นคนอยากรู้อยากเห็นจึงตัดสินใจลองใช้การอัปเดตเบต้านี้ แต่กลับกลายเป็นว่าเจ้าของ iDevice บางคนไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตและได้รับแจ้งว่ามี "ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในการติดตั้ง iOS 13" แทน หากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS beta 13 บน iPad หรือ iPhone ของคุณโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ อ่านและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่สามารถติดตั้งอัปเดต iOS 13 เบต้าบน iPad หรือ iPhone ของคุณและได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถติดตั้งอัปเดต” ได้
สำหรับเจ้าของ iPhone ที่พบเว็บไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iOS ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หนึ่งในข้อกำหนดในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดทแบบ over-the-air (OTA) คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร สิ่งนี้แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้สามารถเข้าถึงและซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ Apple หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณลดลงหรือไม่ต่อเนื่องแสดงว่าการดาวน์โหลดอัปเดตมีแนวโน้มที่จะถูกขัดจังหวะหรือแย่กว่านั้นไม่เสร็จสมบูรณ์ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้คุณสามารถเริ่มทำงานกับอุปกรณ์เครือข่าย (โมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สาย) ที่ใช้งานอยู่ เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ โมเด็มและเราเตอร์ก็ประสบกับข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นมีอาการต่าง ๆ เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่เป็นการขัดขวางอุปกรณ์ของคุณจากการติดตั้งการอัปเดต iOS 13 เบต้าให้รีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยดำเนินการ "รอบพลังงาน" ที่เรียกว่าโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายที่คุณใช้ นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มเปิดปิดที่โมเด็ม / เราเตอร์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่อง
- ในขณะที่ปิดอยู่ให้ถอดอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งพลังงาน
- หลังจาก 30 วินาทีให้เสียบปลั๊กกลับเข้าไปแล้วเปิดใหม่
- รอให้ไฟสัญญาณ Wi-Fi เสถียร
หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi โดยอัตโนมัติอุปกรณ์จะเริ่มทำการสแกนและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ทดสอบการเรียกดูเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต จากนั้นลองดาวน์โหลดการอัปเดต iOS 13 เบต้าผ่านการตั้งค่า
วิธีอื่นในการรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ iOS นั้นคือการสลับ Wi-Fi และ Airplane Mode
- ในการรีเฟรชอินเทอร์เน็ตผ่านการสลับ Wi-Fi ให้ไปที่การ ตั้งค่า> เมนู Wi-Fi จากนั้นสลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติเป็นเวลาสองสามวินาทีจากนั้นจึงเปิดอีกครั้ง
- หากต้องการรีเฟรชอินเทอร์เน็ตด้วยการสลับโหมดเครื่องบินให้ไปที่การ ตั้งค่า -> เมนู โหมดเครื่องบิน แล้วสลับสวิตช์โหมดเครื่องบินเพื่อเปิด นี่จะเป็นการปิดฟังก์ชั่นไร้สายทั้งหมดของ iPad หรือ iPhone ของคุณ ในขณะที่เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินอยู่ให้รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า -> เมนู โหมดเครื่องบิน เพื่อสลับโหมดเครื่องบิน ปิด สวิตช์อีกครั้ง
รอให้อุปกรณ์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อไร้สายใหม่จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและกลับสู่สถานะออนไลน์
เมื่อถึงตอนนั้นคุณสามารถกลับไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วลองดาวน์โหลดการอัพเดตอีกครั้ง
วิธีที่สอง: รีบู๊ต / ซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ iOS ของคุณ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่มีการพยายามอัปเดตและล้มเหลวอาจเป็นเพราะระบบขัดข้องเล็กน้อยใน iPhone หรือ iPad ของคุณที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการรีเซ็ตแบบอ่อน ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตหรือรีบูตอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อดัมพ์ไฟล์ขยะทั้งหมดและรีเฟรชหน่วยความจำ การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้จากโฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูลภายในดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะดำเนินการต่อโดยไม่ต้องสำรองไฟล์ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- กดปุ่มด้าน บนค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง ใด ๆ จนกว่าแถบเลื่อน ปิดเครื่อง จะปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่มบนค้างไว้อีกครั้ง จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนในการซอฟต์รีเซ็ตอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของ iPhone และ iPad
แนวทางที่สาม: เพิ่มพื้นที่ว่าง
หน่วยความจำไม่เพียงพอคือเมื่อที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ของคุณลดขนาดลงหรือเกือบเต็ม เช่นเดียวกับแอพและเนื้อหาอื่น ๆ ไฟล์ iOS ยังใช้พื้นที่หน่วยความจำ ขนาดไฟล์ของการอัปเดต iOS อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อน ยิ่งมีฟีเจอร์และการปรับปรุงระบบที่รวมอยู่ในการอัพเดทมากเท่าไหร่ขนาดไฟล์ก็จะยิ่งใหญ่ขึ้นเท่านั้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม หากที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไม่เพียงพอแสดงว่าไม่มีที่สำหรับการอัพเดทใหม่ เป็นผลให้การอัปเดตการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งล้มเหลว และนี่คือเมื่อคุณจะได้เห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องรวมถึง“ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะติดตั้ง iOS [เวอร์ชั่น]” ดังนั้นนี่คือวิธีการแก้ไขปัญหานี้:
- จากหน้าจอหลักของคุณไปที่การ ตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- แตะที่ [อุปกรณ์] ที่เก็บข้อมูล
- ค้นหาและเลือกแอพและเนื้อหาที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดจากที่จัดเก็บอุปกรณ์ของคุณ
- จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบ
การลบข้อความเก่ารูปภาพวิดีโอและไฟล์เสียงที่ไม่มีประโยชน์อีกต่อไปเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
ทางออกที่สี่: ปิดการใช้งานข้อ จำกัด
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับสาเหตุที่คุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตบน iPad หรือ iPhone ของคุณได้คือมีบางสิ่งบางอย่างที่ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถทำได้ นี่อาจเป็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากมีการเปิดใช้งานหรือเปิดการ จำกัด หากต้องการกำจัดสิ่งนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดการใช้งานเนื้อหาและข้อ จำกัด ด้านความเป็นส่วนตัวในอุปกรณ์ของคุณ
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- เลือก เวลาหน้าจอ
- แตะเพื่อปิดสวิตช์ถัดจาก ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
การทำเช่นนั้นจะยกข้อ จำกัด ทั้งหมดสำหรับแอพของคุณรวมถึงการดาวน์โหลดและอัปเดตผ่าน App Store และ iTunes
แนวทางที่ห้า: ลบส่วนของไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดมา
หากการดาวน์โหลดนั้นหยุดลงและหยุดทำงานอาจเป็นไปได้ว่าบางส่วนของไฟล์อัพเดตโดยรวมที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเสียหายและก่อให้เกิดความขัดแย้ง ในกรณีนี้คุณจะต้องลบส่วนของไฟล์อัพเดทที่ดาวน์โหลดจากที่เก็บข้อมูล iDevice ของคุณแล้วเริ่มดาวน์โหลดอัพเดตทั้งหมดอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- แตะที่ เก็บข้อมูล iPad / iPhone
- ค้นหาไฟล์อัพเดตจากรายการแอพและไฟล์จากนั้นแตะเพื่อเลือก
- หลังจากเลือกไฟล์อัพเดตให้แตะตัวเลือกเพื่อ ลบ ไฟล์
- ยืนยันการกระทำหากคุณได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้นแล้วรอจนกว่าการลบไฟล์อัปเดตจะเสร็จสิ้น
รีบูท iPhone ของคุณแล้วกลับไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต iOS 13 เบต้าบน iPad หรือ iPhone ของคุณ
ยังไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต iOS 13 เบต้าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ?
ปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายที่ผิดพลาดบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณรวมถึงการตั้งค่าเครือข่ายและค่าที่ไม่ถูกต้อง ในการแยกแยะสิ่งนี้การทำการตั้งค่าเครือข่ายที่รีเซ็ตบนอุปกรณ์ iOS ของคุณอาจถือได้ว่าเป็นตัวเลือกสุดท้ายและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ผ่านการรีเซ็ตนี้การตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดเองรวมถึงการตั้งค่าที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้งและข้อผิดพลาดการอัปเดตจะถูกลบในขณะที่ค่าเครือข่ายดั้งเดิมจะถูกกู้คืน หากคุณต้องการลองใช้งานคุณสามารถอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone หรือ iPad ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักแตะ การตั้งค่า
- เลือก ทั่วไป
- เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
การรีสตาร์ทอัตโนมัติจะเกิดขึ้นเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น เพียงแค่รอจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จคุณจึงสามารถเปิดใช้งานตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ถูกต้องเมื่อถูกขอให้เข้าร่วมหรือเชื่อมต่อกับ Wi-Fi จากนั้นทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยเรียกดูไซต์และหน้าต่างๆผ่านแอพเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ดีคุณสามารถลองดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS 13 เบต้าบน iPad หรือ iPhone ของคุณ
การใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์สามารถพิจารณาได้จากตัวเลือกสุดท้าย ด้วย iTunes คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS 13 เบต้าด้วยตนเองบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณสามารถใช้ Windows PC หรือ Mac กับแอพ iTunes เวอร์ชันล่าสุดและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / Lightning เดิมเมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม!
หากไม่สามารถใช้งานได้แสดงว่าตัวเลือกถัดไปของคุณคือการรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือส่งตรงถึงฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพียงแค่บอกทุกสิ่งที่คุณทำและนำไปใช้ในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความเตือนเพิ่มเติมให้แน่ใจว่าได้ถ่ายทอดข้อมูลนั้นด้วยเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้เป็นเบาะแสเพิ่มเติมในการพิจารณาว่ามีอะไรผิดปกติและค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็น
เชื่อมต่อกับเรา
เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ
