วิธีแก้ไข Apple iPhone X ที่จะไม่อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดผ่าน OTA [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุดขอแนะนำให้ปรับปรุงซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ ผู้ผลิตอุปกรณ์กำลังปล่อยการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อเสนอคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงและในทำนองเดียวกันเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่จากข้อผิดพลาดแบบสุ่มและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ วิธีที่เร็วกว่าในการรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดคือผ่านการอัปเดตไร้สายหรือ OTA (แบบ over-the-air)

เพื่อให้เป็นไปได้อุปกรณ์ของคุณจะต้องสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือได้อย่างมั่นคง แต่แนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi เนื่องจากการอัปเดตบางอย่างมีขนาดไฟล์ใหญ่และอาจใช้เวลานานกว่าในการดาวน์โหลดและติดตั้งให้เสร็จ กระบวนการทั้งหมดควรจะเป็นแบบนั้นเรียบง่าย แต่แล้วอีกครั้งมีปัจจัยบางอย่างที่สามารถทำให้ล้มเหลวได้ ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการอัพเดท iOS แบบ over-the-air บน iPhone X ของคุณฉันได้สาธิตวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆไม่กี่ข้อที่คุณสามารถดูได้ด้านล่าง อ่านและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่สามารถรับ iPhone X ของคุณเพื่ออัปเดต iOS ผ่านระบบ over-the-air

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราแก้ไขแล้ว ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone X ที่จะไม่อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลหรือหน่วยความจำภายในเพียงพอ คุณสามารถดูสถานะหน่วยความจำปัจจุบันของ iPhone X ได้โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> [ชื่ออุปกรณ์] -> เมนูที่ จัดเก็บ แนะนำให้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลฟรีอย่างน้อย 1GB หากจำเป็นคุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้โดยการลบแอพที่ไม่ต้องการและไฟล์เก่าที่คุณไม่ได้ใช้บนโทรศัพท์ของคุณอีกต่อไป

นอกเหนือจากพื้นที่เก็บข้อมูลแล้วตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เพื่อให้แน่ใจว่ามีอยู่ในปัจจุบัน คุณสามารถไปที่หน้าสถานะสนับสนุนของ Apple สำหรับข้อมูลนั้นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple แทน โทรศัพท์ไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ผ่าน OTA หากไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ หากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดเหล่านี้ แต่ iPhone X ของคุณยังไม่สามารถอัปเดต iOS แบบไร้สายแก้ไขปัญหาและตัดปัญหาซอฟต์แวร์ด้วยวิธีการต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบและจัดการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

อีกครั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่แข็งแกร่งและเสถียรเป็นหนึ่งในข้อกำหนดหลักในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต OTA ที่กล่าวว่าตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองและดูว่าคุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ต่าง ๆ ในอุปกรณ์ของคุณ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน หาก iPhone ของคุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้แสดงว่ามันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและสามารถอัปเดต iOS ผ่านระบบ over-the-air ได้ตราบใดที่เซิร์ฟเวอร์ Apple ยังทำงานอยู่ ในการแก้ปัญหาครั้งแรกให้รีสตาร์ทและรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPhone โดยสลับ Wi-Fi แล้วเปิดใหม่

  • ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ Settings-> Wi-Fi จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อปิดใช้งาน Wi-Fi สองสามวินาทีจากนั้นแตะเพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้ง

หรือคุณสามารถไปที่การ ตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน แล้วแตะสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินในไม่ช้าจากนั้นแตะเพื่อปิดใช้งานอีกครั้ง เคล็ดลับนี้ใช้งานได้โดยปิดวิทยุไร้สายแล้วเปิดใหม่ คุณสมบัติการเชื่อมต่อไร้สายในโทรศัพท์จะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินดังนั้นอย่าลืมปิดการใช้งานโหมดเครื่องบินบน iPhone X ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่สอง: รีสตาร์ท iPhone X ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

ซอฟต์รีเซ็ตช่วยล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และความผิดพลาดบนโทรศัพท์รวมถึงข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย นอกจากนี้ยังกำจัดไฟล์ขยะที่จัดเก็บเป็นแคชในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ และนี่คือวิธีการ:

  1. กดปุ่ม ด้านข้างค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
  2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคำสั่ง Slide to Power off ปรากฏขึ้น
  3. ลาก แถบเลื่อนปิดเครื่อง ไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์
  4. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

การดำเนินการรีเซ็ตแบบซอฟต์จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลในโทรศัพท์จึงเป็นขั้นตอนที่ปลอดภัยในการเริ่มต้น

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone X ของคุณ

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณหยุดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างเสถียรและทำให้การอัปเดต iOS ผ่าน OTA ไม่สำเร็จให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone X ของคุณการทำเช่นนั้นจะเป็นการกำจัดการตั้งค่าที่ผิดปกติ นี่คือวิธีการ:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อยืนยันการดำเนินการ

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีบูตด้วยตัวเองแล้วโหลดด้วยตัวเลือกเครือข่ายและการกำหนดค่าเริ่มต้น ที่กล่าวมาคุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง OTA อีกครั้ง

วิธีที่สี่: อัปเดต iPhone X ของคุณบนคอมพิวเตอร์

หากคุณยังไม่สามารถอัปเดต iOS บน iPhone ของคุณแบบไร้สายคุณสามารถใช้ iTunes แทน ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone X ของคุณผ่าน iTunes คุณจะต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการรุ่นที่รองรับและติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุด คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะผ่าน Wi-Fi หรือ Ethernet (LAN) เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้แล้วเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ รอให้ iTunes จดจำ iPhone X ของคุณจากนั้นทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการทำงาน:

  1. เมื่อ iPhone X ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ให้เปิด iTunes
  2. จากนั้นเลือกอุปกรณ์ iOS ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
  3. ไปที่ส่วน สรุป จากนั้นคลิกปุ่มเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
  4. หากมีเวอร์ชัน iOS ใหม่ให้คลิก ดาวน์โหลดและอัปเดต เพื่อดำเนินการต่อ
  5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้ง
  6. จากนั้นทำตามคำแนะนำที่เหลือของ iTunes เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS บน iPhone X ของคุณให้เสร็จ

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะที่พยายามอัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes ให้อ่านและตรวจสอบข้อความเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำต่อไป

อย่าลืมรีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone X ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง

คุณอาจต้องส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากยังไม่มีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้น หากคุณได้รับแจ้งพร้อมคำเตือนหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามอัปเดต iPhone X ของคุณให้จดบันทึกและส่งต่อข้อมูลนั้นไปยังทีมสนับสนุนเช่นกัน ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดและรหัสได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีแก้ไข iPhone X ที่ติดอยู่บนโลโก้ Apple หลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 11.4.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไขการจับคู่รถยนต์บลูทู ธ ของ iPhone X ที่ไม่ทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไขแอพ YouTube ที่หยุดทำงานบน iPhone X ของคุณ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Messenger ที่หยุดทำงานหรือหยุดทำงานบน iPhone X ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
  • วิธีแก้ไขปัญหาเสียง iPhone X บนลำโพงที่ส่งเสียงพึมพำไม่ได้ยินเสียง [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข iPhone X ที่สูญเสียเสียงกระทันหันหรือไม่มีสัญญาณเสียง (ขั้นตอนง่าย ๆ )

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone X โปรดเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถค้นหารายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone X หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างขณะใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ . เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป