จะทำอย่างไรถ้าข้อมูลเซลลูลาร์ไม่ทำงานบน Apple iPhone XS ของคุณ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

หาก Wi-Fi ใช้งานไม่ได้และคุณไม่จำเป็นต้องออนไลน์ข้อมูลมือถือก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ตราบใดที่คุณมีสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่ดีมีเครดิตข้อมูลเพียงพอและมีการเปิดใช้งานฟีเจอร์ข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถเริ่มส่ง iMessages ท่องอินเทอร์เน็ตและจัดการอีเมลได้ทุกที่

แต่เช่นเดียวกับ Wi-Fi และคุณสมบัติเครือข่ายอื่น ๆ ข้อมูลโทรศัพท์มือถือสามารถให้ปัญหาแบบสุ่มและคุณอาจจะเพิ่งรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติถ้ามันไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ นี่เป็นปัญหาหลักที่โพสต์นี้จะพยายามแก้ไข อ่านต่อเพื่อหาสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณจะพบว่าข้อมูลโทรศัพท์มือถือไม่ทำงานบน iPhone XS ใหม่ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราแก้ไขแล้ว ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ไข iPhone XS ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือได้

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ด้านล่างให้ตรวจสอบตัวบ่งชี้สัญญาณของ iPhone ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับสัญญาณเครือข่ายมือถือที่แข็งแกร่ง มิฉะนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาสัญญาณก่อนที่จะคืนค่าและใช้บริการข้อมูลมือถือใน iPhone XS ของคุณ หากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณ แต่คุณยังไม่สามารถรับข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณได้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ปิดใช้งาน / เปิดใช้งานข้อมูลมือถือจากนั้นรีบูต iPhone XS ของคุณ (การรีเซ็ตแบบเบา)

ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อฟังก์ชั่นข้อมูลเซลลูล่าร์ของ iPhone มักจะถูกล้างออกโดยการปิดและเปิดฟีเจอร์ ดังนั้นให้พิจารณาวิธีแก้ปัญหานี้เป็นวิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณควรลอง

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
เลื่อนเพื่อเลือก Cellular
แตะ สวิตช์ข้อมูลเครือข่ายมือถือ เพื่อเปิดคุณสมบัติ

หาก Cellular Data เปิดอยู่แล้วแต่ยังไม่ทำงานลองปิด สวิตช์ Cellular Data แล้วทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone XS ของคุณ นี่คือวิธีการรีเซ็ต iPhone XS ของคุณแบบนุ่มนวล:

กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง หรือ ลด ระดับ ลง พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อเมนู สไลด์เพื่อปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอให้ iPhone ของคุณบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าฟังก์ชั่นข้อมูลโทรศัพท์มือถือทำงานได้อย่างราบรื่นอยู่แล้ว

วิธีที่สอง: สลับโหมดเครื่องบิน

เคล็ดลับโหมดเครื่องบินเป็นเคล็ดลับเก่า ๆ ที่ค้นพบโดยผู้ใช้ปลายทางที่ฉลาดซึ่งมีปัญหากับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายประเภทต่างๆในสมาร์ทโฟนของตน เคล็ดลับนี้เริ่มปรากฏในวิธีการแก้ไขปัญหาตั้งแต่แพลตฟอร์มก่อนหน้านี้ทั้งสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการหลอกลวง แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้คนคือความจริงที่ว่ามันได้ผล และจะไม่เจ็บถ้าคุณลองและดูว่ามีการแสดงผลในเชิงบวกแบบเดียวกันหรือไม่

ในการเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบินให้ไปที่ เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน แล้วแตะสวิตช์เพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน การทำเช่นนี้จะปิดการใช้งานฟังก์ชั่นไร้สายทั้งหมดของ iPhone ของคุณรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi และการเชื่อมต่อบลูทู ธ รีบูต iPhone ของคุณในขณะที่เปิดใช้งานโหมด Airplane หลังจากรีบูตเครื่องให้กลับไปที่ เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน แล้วแตะสวิตช์เพื่อปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง บริการไร้สายจะเปิดใช้งานอีกครั้ง

นอกเหนือจากเมนูการตั้งค่าคุณยังสามารถเข้าถึงและกำหนดค่าโหมดเครื่องบินผ่านทางศูนย์ควบคุม เพียงเปิดศูนย์ควบคุมบน iPhone XS ของคุณจากนั้นสลับไอคอนโหมดเครื่องบินเพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ

การใช้เคล็ดลับนี้คล้ายกับการรีสตาร์ทคุณสมบัติไร้สายของ iPhone อย่างรวดเร็วและด้วยเหตุผลบางประการช่วยล้างปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบสุ่มรวมถึงข้อผิดพลาดเล็กน้อยกับข้อมูลโทรศัพท์มือถือ

วิธีที่สาม: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่เป็นทางการสำหรับปัญหาด้านอุปกรณ์หลายประเภทซึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ในความเป็นจริงแล้วการอัปเดตมักจะถูกส่งมาเพื่อนำ patch มาแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาที่แพร่หลาย ต้องบอกว่ามันเป็น แต่ขอแนะนำอย่างยิ่งเพื่อให้ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณทันสมัย หาก iPhone XS ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi การอัปเดตผ่านทางแบบ over-the-air จะถือเป็นตัวเลือก

ในการตรวจสอบการอัปเดตใหม่บน iPhone XS ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ส่วนการอัปเดต ซอฟต์แวร์

อ่านข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดการอัพเดททั้งหมด นอกเหนือจากความต้องการขั้นต่ำของระบบคุณยังต้องแน่ใจว่า iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่มีเสถียรภาพพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เพียงพอ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณ คุณจะไม่ได้รับแจ้งพร้อมการแจ้งเตือนการอัปเดตหากซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณทันสมัย

หากไม่มี Wi-Fi คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดต iOS ผ่าน iTunes แทน คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อทำสิ่งนี้

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขข้อบกพร่องของเครือข่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง การทำเช่นนี้จะทำให้การตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดบนโทรศัพท์รวมถึงเครือข่าย Wi-Fi การเชื่อมต่อ Bluetooth และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง กระบวนการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องจะถูกล้างออกด้วย หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอพ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณเมื่อถูกถาม
จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

iPhone ของคุณจะรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานคุณสมบัติเครือข่ายรวมถึงข้อมูลเซลลูลาร์

วิธีที่ห้า: นำออกแล้วติดตั้งซิมการ์ดของคุณใหม่

ซิมการ์ดที่ไม่ดีหรือชำรุดก็เป็นสาเหตุหนึ่งเช่นกัน และวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขคือให้ถอดซิมการ์ดและติดตั้งบน iPhone ของคุณใหม่ ก่อนที่จะถอดซิมการ์ดตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณปิดอยู่ แนะนำให้ทำเช่นนี้เพื่อป้องกันความเสียหายของส่วนประกอบซิมการ์ดหรือ iPhone ของคุณเอง ขณะที่ iPhone ปิดอยู่ให้ทำดังนี้

ใส่เครื่องมือถอดถาดใส่ซิมหรือคลิปหนีบกระดาษลงในช่องที่ให้มาในถาดซิมการ์ดเพื่อปลดล็อค / นำถาดออก
เมื่อปรากฏขึ้นให้ดึงออกเบา ๆ
จากนั้นถอดซิมการ์ดออกจากช่องเสียบการ์ด
ตรวจสอบซิมการ์ดสำหรับร่องรอยของความเสียหายของของเหลวหรือรอยขีดข่วน
หากซิมการ์ดดูดีให้ใส่กลับเข้าไปในถาดซิมการ์ดในตำแหน่งเดิมก่อนนำออกมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ดไว้ในช่องแล้ว
จากนั้นดันถาดใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์

เมื่อถาดใส่การ์ดถูกล็อคและเข้าที่แล้วให้เปิด iPhone XS ของคุณอีกครั้งจากนั้นตรวจสอบและดูว่าข้อมูลเซลลูลาร์ทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

หากข้อมูลเซลลูล่าร์ของ iPhone XS ของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากหมดการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหา ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะบัญชีของคุณดีและบริการเครือข่ายหมด หากจำเป็นลองขอให้ผู้ให้บริการของคุณจัดเตรียมซิมการ์ดของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับแผนบริการที่ถูกต้อง

ลองถามผู้ให้บริการของคุณว่า eSIM พร้อมแล้วหรือยัง เป็นซิมดิจิตอลที่ให้คุณเปิดใช้งานแผนโทรศัพท์มือถือจากผู้ให้บริการของคุณโดยไม่ต้องใช้ nano-SIM จริง ในระยะสั้นมันสะดวกและปลอดจากความเสียหายทางกายภาพ

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone XS โปรดเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถดูรายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone XS หากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป