iPhone 6 จะไม่เปิดหน้าจอจะเป็นสีดำไม่โหลดหน้าจอโลโก้ Apple ที่ผ่านมา

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # iPhone6 ของเราสำหรับวันนี้ ผู้ใช้ iPhone 6 หลายคนกำลังรายงานปัญหาคล้ายกับที่กล่าวไว้ด้านล่างดังนั้นเราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ที่มองหาคำตอบของพวกเขาเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: iPhone 6S Plus ติดอยู่ในลูปการบูตจะไม่โหลดหน้าจอโลโก้ Apple ที่ผ่านมา

สวัสดี. ฉันมีและ iPhone 6s Plus มันใช้งานได้ดีในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา วันนี้แอพของฉันโหลดไม่ปกติเหมือนปกติ (เชื่อมต่อและไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi) ปกติฉันจะปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แต่จะไม่เปิดอีก มันอยู่ที่โลโก้ Apple เป็นเวลา 23 วินาที (ฉันจับเวลาหลายครั้ง) จากนั้นก็ปิดกลับ ฉันไม่สามารถทำที่บ้านและปุ่มสลีปได้ในเวลาเดียวกันเพราะสองสามเดือนที่ผ่านมาเกิดเหตุการณ์ที่ปุ่มโฮมหล่นหลังจากหน้าจอแตก โปรดช่วยในสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ขอขอบคุณ. (สำหรับผู้ให้บริการที่คุณมีสปริงแทนที่จะเป็น Sprint) - ริชาร์ด

ทางออก: สวัสดีริชาร์ด ก่อนอื่นเราต้องการทำให้ชัดเจนว่าเป้าหมายของบล็อกของเราคือการให้บริการซอฟต์แวร์ ปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์จะถูกส่งต่อไปยัง Apple หรือศูนย์บริการบุคคลที่สาม

ประการที่สองลักษณะของปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เพื่อยืนยันว่าคุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ลองซอฟต์รีเซ็ต

บางครั้งสาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกตินั้นเกิดจากความผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุในระบบปฏิบัติการ ความผิดพลาดนี้บางครั้งอาจทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนองหรือติดค้างอยู่ในลูปการบูตแบบถาวร หากต้องการดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่คุณต้องจำลอง“ ตัวดึงแบตเตอรี่” หรือที่เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต นี่คือวิธี:

กดปุ่ม Power ของโทรศัพท์ค้างไว้
เมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงที่อีกด้านหนึ่งของโทรศัพท์ค้างไว้
กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ต่อไปในขณะที่หน้าจอยังคงว่างเปล่าจนกว่าจะมีการแสดงโลโก้ Apple หากหน้าจอของ iPhone ยังคงเป็นสีดำให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ทำการอัปเกรดอุปกรณ์เฟิร์มแวร์ (DFU)

ขั้นตอนนี้ต้องใช้พีซีหรือ Mac คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง iTunes ล่าสุดกับคอมพิวเตอร์ เมื่อทุกอย่างพร้อมทำต่อไปนี้:

ปิด iPhone 7 ของคุณหากคุณไม่สามารถปิดได้เพราะหน้าจอไม่ทำงานรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดจนเครื่องปิดตัวเอง
หากคุณรอให้แบตเตอรี่หมดให้ชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที
ในคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes กำลังทำงานอยู่
เมื่อโทรศัพท์ของคุณถูกปิดการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสายฟ้าผ่า
กดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้สามวินาที
ในขณะที่กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาอย่างถูกต้องเนื่องจากกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นานเกินไปอาจทำให้อุปกรณ์รีสตาร์ทได้
หลังจากผ่านไปประมาณ 10 วินาทีให้ปล่อยปุ่มเพาเวอร์ อย่าปล่อยปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกับปุ่มเปิด / ปิด รอประมาณ 5 วินาทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเครื่องก่อนที่คุณจะปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
หากคุณทำกระบวนการอย่างถูกต้องคอมพิวเตอร์ของคุณควรแสดง“ iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน คุณต้องกู้คืน iPhone นี้ก่อนที่จะสามารถใช้กับ iTunes ได้” ข้อความ
ตอนนี้คุณสามารถเริ่มกระบวนการคืนค่าได้โดยคลิกที่ปุ่มกู้คืน iPhone

จำไว้ว่าถ้าหน้าจอมืดหรือไม่ตอบสนองระหว่างและหลังกระบวนการอัพเดท DFU ทั้งหมดคุณต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ Apple

ติดต่อ Apple

หาก iPhone ของคุณยังติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหรือหากคุณไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ในสองขั้นตอนนั่นคือเวลาที่คุณจะพิจารณาส่งโทรศัพท์ดังที่กล่าวไว้เราไม่ได้ให้การสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์ ให้มืออาชีพจัดการปัญหาเพื่อให้สามารถดูแลได้อย่างเหมาะสม

ปัญหาที่ 2: iPhone 6 จะไม่เปิดขึ้นหน้าจอจะเป็นสีดำ

iPhone ของฉันยังคงแช่แข็งและปิดแบบสุ่มวันละหลายครั้ง ทุกครั้งที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นฉันจะกดปุ่มล็อคและปุ่มโฮมเพื่อรีบูท iphone และโดยปกติหลังจากนั้นหนึ่งหรือสองครั้งมันจะเปิดขึ้นมาและเริ่มทำงานจนกว่าปัญหาเดียวกันจะเกิดขึ้น จากนั้นฉันจะทำซ้ำกระบวนการเดียวกัน ฉันได้ทำสิ่งนี้มานานกว่าหนึ่งเดือนและตอนนี้ iphone จะไม่เปิดอีกต่อไปหลังจากมันค้างเหมือนปกติเมื่อฉันรีบูตโดยกดปุ่มล็อคและปุ่มโฮมค้างไว้ - Ryan Magnuson

ทางออก: สวัสดีไรอัน เป็นการยากที่จะสรุปข้อสรุปตามวิธีที่คุณอธิบายปัญหาดังนั้นคุณจะต้องทำการแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือหากมีความจำเป็นต้องให้บริการอุปกรณ์เนื่องจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสริมทำงานหรือไม่

ในบางกรณีคล้ายกับคุณสาเหตุของปัญหาอาจเป็นอุปกรณ์เสริมที่ไม่ดี ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์อาจไม่สามารถชาร์จได้เนื่องจากเครื่องชาร์จหรือสายชาร์จชำรุด อุปกรณ์เสริมที่คุณควรตรวจสอบมีดังต่อไปนี้:

สาย USB / สายชาร์จ
ชาร์จ / อะแดปเตอร์
กรณีภายนอก (ถ้าติดตั้ง)
เต้าเสียบไฟฟ้า

หากคุณมีสายชาร์จและอะแดปเตอร์ที่แตกต่างจาก iPhone เครื่องอื่นลองใช้ดูว่าสายปัจจุบันชำรุดหรือไม่

เคสภายนอกที่สร้างมาไม่ดีบางครั้งสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดล็อคได้โดยไม่จำเป็นดังนั้นโปรดลบออกหากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้

และสุดท้ายอย่าลืมตรวจสอบเต้าเสียบไฟที่ต่ำ หากคุณมักจะคิดค่าบริการในร้านที่คุณชื่นชอบลองเปลี่ยนเป็นร้านอื่นในสถานที่อื่น เช่นเดียวกันถ้าคุณใช้ปลั๊กไฟหรือคล้ายกัน

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จอย่างถูกต้องหรือไม่

สมาร์ทโฟนทุกเครื่องมักอุ่นขึ้นระหว่างการชาร์จ หากหน้าจอของโทรศัพท์ยังคงเป็นสีดำ แต่โทรศัพท์ปรากฏขึ้นเพื่อทำการชาร์จและจะอุ่นขึ้นซึ่งอาจเป็นสัญญาณว่าปัญหาถูกแยกออกจากหน้าจอเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ไม่ได้ตายไปโดยสิ้นเชิงและคุณอาจเปิดเครื่องได้แม้ว่าหน้าจอจะไม่ทำงานเลย ในกรณีนี้ให้ลองเปิดใช้งานโทรศัพท์อีกครั้งโดยกดปุ่มเปิด / ปิดเหมือนกับที่คุณทำตามปกติเพื่อเปิดอุปกรณ์รอสักครู่แล้วโทรไปยังหมายเลขของคุณ หากโทรศัพท์ดังขึ้น แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำนั่นเป็นการยืนยันว่าคุณมีปัญหาหน้าจอไม่ดี

แก้ไขปัญหาหน้าจอ

หน้าจอของ iPhone ใช้งานได้หรือไม่ หากโทรศัพท์แสดงข้อบ่งชี้ว่ามันไม่ได้ตายไปอย่างสมบูรณ์สิ่งที่จะต้องมีผิดกับหน้าจอ หากคุณทำโทรศัพท์หล่นก่อนหรือเปียกน้ำอย่ามัวเสียเวลาหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขหน้าจอที่ไม่สมบูรณ์ ในกรณีนี้คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เข้ามาเพื่อเปลี่ยนหน้าจอ

นี่คือเคล็ดลับสั้น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองและแก้ไขปัญหาหน้าจอที่อาจเกิดขึ้น:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณไม่แตกบิ่นหรือเสียหาย
หากคุณมีเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอให้ถอดออก
หากคุณสวมถุงมือให้ถอดออก
หากคุณวางสติกเกอร์บนหน้าจอหรือเซ็นเซอร์ให้ลอกออก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณสะอาด

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นให้ติดต่อ Apple เพื่อให้สามารถเปลี่ยนหน้าจอให้คุณได้

ปัญหาที่ 3: iPhone 6 ไม่ชาร์จหน้าจอทำงานไม่ถูกต้อง

นี่คือแม็กเคเล็บจากกานาในแอฟริกาตะวันตก โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จเลย แต่ไฟแสดงว่ากำลังชาร์จและหน้าจอก็ไม่ตอบสนองบ่อยและฉันไม่สามารถใช้งานได้ซึ่งฉันต้องรอ 4 ถึง 5 นาทีจนกว่ามันจะตอบสนองและกลับไปหลังจากไม่กี่นาที . โปรดไม่ทราบว่าอาจมีปัญหาเพราะฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์กับการชาร์จ ขอบคุณ - แม็กเคเล็บ

ทางออก: สวัสดี Caleb สถานการณ์สำหรับกรณีของคุณอาจแตกต่างจากข้างต้นเล็กน้อย ของ Ryan แต่วิธีการแก้ปัญหาที่เราให้สามารถนำไปใช้กับคุณ โปรดตรวจสอบคำแนะนำของเราเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาใด

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหากับ iPhone ของคุณเองโปรดแจ้งให้เราทราบและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการโพสต์พวกเขาและโซลูชั่นของพวกเขาในบทความที่กำลังจะมาถึง คุณสามารถใช้ ลิงค์นี้ เพื่อติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราไม่สามารถรับประกันคำตอบสำหรับทุกคำถาม แต่มั่นใจได้ว่าเราจะหมดทุกอย่างในตอนท้ายของเราเพื่อช่วยคุณ

มีรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่ออธิบายปัญหาของคุณเพื่อช่วยเราวินิจฉัยปัญหาของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณสามารถรวมข้อความแสดงข้อผิดพลาดป๊อปอัปลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและสถานการณ์ที่นำไปสู่ปัญหานั่นจะเป็นประโยชน์อย่างมาก