การอัพเดท Apple iPhone iOS 13 ติดค้างอยู่ที่ Resume Download

กำลังพยายามรับการอัปเดต iOS 13 บน iPhone หรือ iPad ของคุณ แต่ไม่สามารถผ่านเมนูดาวน์โหลดหรืออัปเดตประวัติการทำงานต่อได้ใช่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ อ่านต่อไปและรับความช่วยเหลือ

แนะนำให้ปรับปรุงซอฟต์แวร์อุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อให้มั่นใจถึงความเสถียรและประสิทธิภาพสูงสุดในทุกอุปกรณ์ สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ (แบบ over-the-air) หรือด้วยตนเองผ่าน iTunes iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone และอุปกรณ์ iPad คือเวอร์ชัน iOS 13 (เบต้า) ซึ่งเผยแพร่อย่างเป็นทางการต่อสาธารณะในไม่กี่วันที่ผ่านมา ในขณะที่นี่เป็นเพียงรุ่นเบต้าหลายคนเลือกที่จะได้รับสัมผัสแรกและสำรวจแพลตฟอร์ม iOS ล่าสุด แต่ไม่ใช่ทุกคนที่อัพเดทจบลงด้วยผลบวก ในความเป็นจริงรายงานก่อนหน้านี้ระบุว่ามี iPhone และ iPads บางส่วนติดอยู่กับการดาวน์โหลดต่อและอัปเดตข้อผิดพลาดที่ร้องขอขณะพยายามใช้ iOS 13 รุ่นเบต้า

หากคุณอยู่ในกลุ่มคนที่มีปัญหาเช่นเดียวกันโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อไปเพื่อหาว่าต้องทำอย่างไรถ้าการอัพเดต iPhone หรือ iPad iOS 13 ของคุณติดขัดกับการดาวน์โหลดต่อหรืออัปเดตข้อผิดพลาดที่ร้องขอ

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iOS ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา iPhone หรือ iPad ที่ติดค้างบน iOS 13 ดาวน์โหลดข้อผิดพลาด

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอที่จะจัดสรรไฟล์อัปเดต iOS 13 เบต้า มิฉะนั้นคุณจะต้องลบเนื้อหาเก่าและไม่ต้องการรวมถึงแอพและข้อความเก่าที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป หากพื้นที่หน่วยความจำยังคงเพียงพอ แต่ยังคงติดอยู่กับข้อผิดพลาดเดียวกันคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแยกแยะปัจจัยอื่น ๆ จากทริกเกอร์ที่เป็นไปได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

สิ่งที่เกิดขึ้นกับ iPhone หรือ iPad ของคุณอาจเกิดจากการที่เฟิร์มแวร์เกิดปัญหาเล็กน้อย เพื่อไม่ให้อุปกรณ์ของคุณติดค้างอยู่ในเมนูดาวน์โหลดหรืออัปเดตการร้องขอการดำเนินการบังคับให้รีสตาร์ทสามารถช่วยได้ สิ่งนี้บังคับให้แอปพลิเคชันที่หยุดทำงานและบริการระบบทั้งหมดหยุดทำงานหรือหยุดทำงาน การทำการรีสตาร์ทแบบบังคับไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายใน และด้วยสิ่งที่กล่าวมาคุณไม่จำเป็นต้องสำรองไฟล์ไว้ล่วงหน้า มีวิธีที่แตกต่างกันในการดำเนินการรีสตาร์ทแบบบังคับและขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ iOS

หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ด้วยปุ่ม Home จริงนี่คือวิธีดำเนินการรีสตาร์ทแบบบังคับ:

กด ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มโฮม ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าอุปกรณ์จะปิดและรีบูต
เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Power และ Home

หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPad หรือ iPhone ที่ไม่มีปุ่ม Home จริงให้อ้างถึงขั้นตอนต่อไปนี้แทน:

กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
จากนั้นกด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอให้อุปกรณ์ของคุณทำตามลำดับการบูทเครื่องและเมื่อมาถึงหน้าจอหลักและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ใหม่ให้ลองดาวน์โหลดการอัปเดต iOS 13 และดูว่าอุปกรณ์ใช้งานได้หรือไม่ หากยังคงติดอยู่ในเมนูดาวน์โหลดหรืออัปเดตการร้องขอให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่สอง: รีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถผ่านหน้าจอการดาวน์โหลดและอัปเดตต่อได้เนื่องจากปัญหาอินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ต่อเนื่องหรือไม่เสถียรเป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม iPhone หรือ iPad ติดค้างอยู่ที่หน้าจอ Download Download หรือ Update Request สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นหากอุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย หากต้องการแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตเล็กน้อยในอุปกรณ์ iOS ของคุณการรีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi สามารถช่วยได้

มีหลายวิธีในการรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยวิธีการทั่วไปที่ผ่านการสลับ Wi-Fi นี่คือวิธีการ:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
เลือก Wi-Fi
จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อปิด Wi-Fi
หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้สลับสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่ส่งผลกระทบต่อคุณสมบัติไร้สายคือการสลับโหมดเครื่องบิน มันทำงานได้พร้อมกันโดยรีสตาร์ทวิทยุไร้สายของอุปกรณ์และทำให้พวกเขาเริ่มต้นใหม่ที่สะอาด นี่คือวิธีการทำงาน:

ไปที่หน้าจอหลักแล้วแตะ การตั้งค่า
เลือก โหมดเครื่องบิน
จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน การทำเช่นนั้นจะปิดการใช้งานวิทยุไร้สายและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องพร้อมกัน
ในขณะที่เปิดใช้งานโหมด Airplane อยู่ให้รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อล้างไฟล์ขยะและข้อมูลเครือข่ายชั่วคราวที่เสียหาย
รอให้อุปกรณ์ทำการบูทเสร็จ
เมื่อรีบูตเสร็จสิ้นให้กลับไปที่ เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน
จากนั้นสลับโหมดเครื่องบินเพื่อปิดคุณสมบัตินี้อีกครั้ง นี่จะเปิดใช้งานวิทยุและฟังก์ชั่นไร้สายอีกครั้งบน iPad หรือ iPhone ของคุณ

เมื่อสัญญาณ Wi-Fi เสถียรให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อกลับสู่สถานะออนไลน์ จากนั้นลองดาวน์โหลดการอัปเดต iOS 13 แล้วดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

หากอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายเดียวกันประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่คงที่วงจรพลังงานหรือรีบูตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายที่ใช้งานอยู่ เราเตอร์ / โมเด็มอาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยทำให้เกิดปัญหากับบริการอินเทอร์เน็ตไร้สายรวมถึงการดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ในการจ่ายไฟให้แก่โมเด็มหรือเราเตอร์ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

กดปุ่มเปิดปิดที่โมเด็ม / เราเตอร์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวลง
ในขณะที่ปิดอยู่ให้ถอดอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งพลังงาน
หลังจาก 30 วินาทีให้เสียบปลั๊กกลับเข้าไปแล้วเปิดใหม่
รอให้ไฟสัญญาณ Wi-Fi เสถียร

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำครั้งแรกโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์พบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตั้งแต่การเรียกดูช้าไปจนถึงการเชื่อมต่อเป็นระยะหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์เครือข่าย หากไม่สามารถทำรอบกำลังไฟได้ด้วยการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและขอให้พวกเขารีเซ็ตโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณจากระยะไกล

แนวทางที่สาม: ปิดข้อ จำกัด

การยกข้อ จำกัด ทั้งหมดสำหรับแอพและบริการ iOS รวมถึง App Store และการดาวน์โหลด iTunes ยังสามารถเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากมีข้อ จำกัด การ จำกัด การดาวน์โหลดและอัปเดต หากอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งานข้อ จำกัด อยู่ในขณะนี้ให้ปิดใช้งานคุณสมบัติแล้วลองดาวน์โหลดการอัปเดต iOS 13 อีกครั้ง นี่คือวิธีปิดการใช้งานคุณสมบัติข้อ จำกัด ในอุปกรณ์ iOS ของคุณ:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
เลือก เวลาหน้าจอ
แตะเพื่อปิดสวิตช์ถัดจาก ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

แอพและบริการต่าง ๆ ปราศจากข้อ จำกัด ใด ๆ และสามารถทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ตัวเลือกที่กำหนดค่าผิดพลาดและการปรับแต่งที่ไม่ถูกต้องก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้เช่นกัน อาจมีการแทนที่การอัปเดตบางอย่างที่ทำให้เกิดความขัดแย้งกับการกำหนดค่าที่มีอยู่ของคุณและในที่สุดก็ทริกเกอร์ข้อผิดพลาด ในการล้างค่าออกให้ลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดในอุปกรณ์ iOS ของคุณแล้วเรียกคืนตัวเลือกและค่าดั้งเดิม ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงและแตะที่ รีเซ็ต
เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
สุดท้ายให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าทั้งหมดที่รีเซ็ต

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณควรรีบูตโดยอัตโนมัติแล้วโหลดค่าและตัวเลือกดั้งเดิม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเพื่อกลับสู่สถานะออนไลน์และลองดาวน์โหลดอัปเดต iOS 13 อีกครั้ง

โซลูชันที่ห้า: ลบแอพที่ไม่ต้องการและโปรไฟล์เบต้าใด ๆ

การลบแอพที่ไม่ต้องการรวมถึงโปรไฟล์เบต้าใด ๆ ที่เก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง การทำเช่นนั้นจะลบไฟล์ที่ซ้ำหรือเสียหายใด ๆ ที่อาจขัดขวางหรือทำให้เสียกระบวนการดาวน์โหลดอัปเดต หากคุณต้องการที่จะลองนี่คือวิธีที่คุณทำ:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
แตะที่ เก็บข้อมูล iPad / iPhone
ค้นหาไฟล์อัพเดตหรือโปรไฟล์เบต้าจากรายการแอพและไฟล์จากนั้นแตะเพื่อเลือก
หลังจากเลือกไฟล์อัพเดตให้แตะตัวเลือกเพื่อ ลบ ไฟล์

ยืนยันว่าคุณได้รับพร้อมท์ให้ลบโปรไฟล์ / เนื้อหาเบต้าแล้วรอจนกว่าการลบไฟล์อัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อคุณลบไฟล์เสร็จแล้วให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างข้อมูลและรีเฟรชหน่วยความจำ ทันทีที่บูทและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi อีกครั้งคุณสามารถลองดาวน์โหลด iOS 13 เบต้าอัปเดตอีกครั้งและดูว่ามันประสบความสำเร็จหรือไม่

ยังคงติดอยู่กับการดาวน์โหลดต่อหรืออัปเดตข้อผิดพลาดที่ร้องขอ?

หากคุณใช้วิธีการก่อนหน้านี้จนหมดและมาถึงจุดนี้ แต่ไม่เป็นประโยชน์มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะไม่จบ แต่ให้กับเซิร์ฟเวอร์ Apple มีความเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์กำลังติดขัดเนื่องจากมีคำขอประมวลผลการดาวน์โหลดที่มีปริมาณมาก คำขอของคุณอาจถูกวางในคิวถัดไปดังนั้นจึงถูกระงับชั่วคราว หากเป็นกรณีนี้คุณอาจจะสามารถดาวน์โหลดอัปเดต iOS 13 สำหรับ iPhone / iPad ของคุณได้ในภายหลัง ในการตรวจสอบสถานะปัจจุบันของเซิร์ฟเวอร์อัปเดตคุณสามารถโทรติดต่อ Apple Support และรายงานปัญหาได้ คุณสามารถตรวจสอบหน้าสถานะของ Apple ได้จากเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ บริษัท

การใช้ iTunes เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS 13 เบต้าด้วยตนเองบน iPad หรือ iPhone ของคุณอาจเป็นทางเลือกอื่นได้เช่นกัน เพื่อให้เป็นไปได้คุณจำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและแอพพลิเคชั่น iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด

เชื่อมต่อกับเรา

เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ