วิธีแก้ไขการสำรองข้อมูล iCloud ของ Apple iPhone XS Max ที่ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตไม่สามารถสำรองไฟล์ไปยัง iCloud [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อให้มีความชาญฉลาดเพียงพอที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ประเภทต่างๆและเพื่อจัดเก็บไฟล์ขนาดใหญ่ แต่เนื่องจากที่เก็บข้อมูลในตัวของสมาร์ทโฟนมีข้อ จำกัด สื่อเก็บข้อมูลภายนอกจึงถูกสร้างขึ้นเพื่อให้มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมและจัดสรรไฟล์เพิ่มเติม ดังนั้นจึงมีแฟลชไดรฟ์การ์ด SD และไดรฟ์พกพาอื่น ๆ ทุกวันนี้ผู้ใช้สมาร์ทโฟนมีวิธีที่สะดวกกว่าในการจัดเก็บไฟล์สำคัญผ่านระบบคลาวด์ ดังนั้นจึงมีไดรเวอร์ Google, iCloud, OneDrive, Mega, Dropbox และคลาวด์อื่น ๆ

เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มสตอเรจอื่น ๆ ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ให้ความสะดวกสบายมากกว่าเนื่องจากผู้ใช้เพิ่งตั้งค่าตัวเลือกบางอย่างที่จะสั่งให้อุปกรณ์บันทึกไฟล์สำรองข้อมูลไปยังที่จัดเก็บคลาวด์โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามการใช้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไปเนื่องจากมีปัจจัยหลายอย่างที่สามารถกระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์กับโทรศัพท์ และการอัปเดตที่ผิดพลาดเป็นหนึ่งในผู้ร้ายตามปกติ ในกรณีที่คุณจะพบปัญหาบางอย่างเมื่อพยายามใช้ที่เก็บข้อมูล iCloud บน iPhone XS Max ของคุณหลังจากอัปเดตคุณสามารถอ้างอิงวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุด้านล่าง โปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราแก้ไขแล้ว ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS Max ด้วยการสำรองข้อมูล iCloud ที่ไม่ทำงาน

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่เสถียร ในการสำรองไฟล์ไปยัง iCloud อุปกรณ์ของคุณต้องมีการเข้าถึง Wi-Fi เนื่องจากจำเป็นต้องเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ iCloud ของ Apple หากโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเช่นการเรียกดูช้าหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ต่อเนื่องคุณต้องจัดการกับปัญหานั้นก่อน มิฉะนั้นลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบและจัดการที่เก็บข้อมูล iCloud

สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยว่าเหตุใดการสำรองข้อมูล iCloud จึงล้มเหลวเนื่องจากการจัดเก็บไม่เพียงพอ พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณอาจมีจำนวนน้อยและไม่สามารถสะสมไฟล์ใหม่ได้ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหาให้ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณและเพิ่มพื้นที่ว่างหากจำเป็น นี่คือวิธีการเดินทาง:

  • จากหน้าจอหลักไปที่การ ตั้งค่า -> [ชื่อของคุณ] -> เมนู iCloud จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ จัดการที่เก็บข้อมูล หรือที่ เก็บข้อมูล iCloud

หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ฟรีเริ่มต้นที่ 5GB แล้วคุณต้องเพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการลบเนื้อหาที่ไม่ต้องการหรือคุยกับผู้ให้บริการเพื่อขอพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการล้างเนื้อหาที่ไม่ต้องการออกจากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณให้อ้างอิงขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างหน้านี้

วิธีที่สอง: ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud หรือไม่แล้วทำการรีเซ็ต iPhone ของคุณ

นอกเหนือจากพื้นที่เก็บข้อมูลแล้วโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าเปิดใช้งาน iCloud Backup บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามใช้ iCloud สำหรับไฟล์สำรองของคุณคุณอาจยังไม่ได้เปิด iCloud Backup บน iPhone XS Max ของคุณ หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้เพียงอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้:

  • ไปที่ การตั้งค่า iPhone ของคุณ - > [ชื่อของคุณ] -> iCloud-> เมนู สำรอง iCloud ตรวจสอบสวิตช์ถัดจาก iCloud Backup และดูว่าอยู่ในตำแหน่ง เปิด หรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะต้องสลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน iCloud Backup การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้อุปกรณ์ของคุณซิงค์และสำรองไฟล์ไปยัง iCloud โดยอัตโนมัติ

หลังจากยืนยันว่าเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud แล้วให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีบูต iPhone ของคุณเพื่อล้างไฟล์แคชที่ผิดพลาดออกจากหน่วยความจำภายในและเพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการ สำหรับผู้เริ่มต้นทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone XS Max ใหม่นั้นทำได้ดังนี้:

  1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง อย่างใดอย่างหนึ่งพร้อมกันสองสามวินาที
  2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
  3. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องไปทางขวา
  4. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูท

รอจนกระทั่งโทรศัพท์เริ่มทำงานจากนั้นลองใช้ iCloud อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่สาม: ลบข้อมูลสำรอง iCloud เก่าและไม่ได้ใช้

การลบเนื้อหาเก่าและไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการที่เก็บข้อมูล เพื่อให้มั่นใจได้ว่าพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอแนะนำให้ลบการสำรองข้อมูลเก่าที่ไม่ต้องการเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างของที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณเพื่อจัดสรรการสำรองข้อมูลใหม่ที่สำคัญมากขึ้น ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบข้อมูลสำรอง iCloud ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดใน iPhone XS Max ของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่า -> [ชื่อของคุณ] -> เมนู iCloud
  2. แตะเพื่อเลือก iPhone XS Max ของคุณ
  3. แตะ ลบข้อมูลสำรอง
  4. จากนั้นแตะ ปิดและลบ

การลบไฟล์ที่ไม่ต้องการออกจาก iCloud Drive สามารถช่วยได้หากหน่วยความจำไม่เพียงพอเป็นปัญหา นี่คือวิธีการ:

  1. เปิด iCloud Drive จากหน้าจอหลักของคุณ
  2. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบ
  3. ลบและยืนยันไฟล์ที่เลือก

ไฟล์ที่ถูกลบจากไดรฟ์ iCloud จะถูกลบในอุปกรณ์ทั้งหมดที่ตั้งค่าให้ใช้บัญชี iCloud เดียวกัน คุณมีเวลา 30 วันในการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจาก iCloud.com หลังจากนั้นไฟล์เหล่านี้จะถูกลบอย่างถาวร

วิธีที่สี่: ปิดการ จำกัด การตั้งค่า iPhone ของคุณ

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไม iPhone ของคุณอาจไม่สามารถสร้างการสำรองข้อมูล iCloud ได้เนื่องจากการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไปยัง iCloud นั้นถูก จำกัด เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณถูกปิดการใช้งาน นี่คือวิธีการเข้าถึงและกำหนดค่าตัวเลือกนี้ใน iPhone XS Max ของคุณ:

  1. แตะเพื่อเปิดแอพ การตั้งค่า
  2. แตะ เวลาหน้าจอ
  3. แตะสวิทช์ จำกัด เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว เพื่อปิด

สิ่งนี้จะลบข้อ จำกัด และคืนค่าสิทธิ์สำหรับแอพและบริการ

โซลูชันที่ห้า: ออกจากระบบ iCloud จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หลายคนพบสิ่งมหัศจรรย์ด้วยการใช้วิธีแก้ปัญหานี้เมื่อพวกเขาประสบปัญหาในการใช้การสำรองข้อมูล iCloud บนอุปกรณ์ iOS ของตน ปรากฏว่าการทำเช่นนี้เซสชันการเข้าสู่ระบบจะถูกรีเฟรชและข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งถูกล้างออก ดังนั้นมันจะไม่เจ็บถ้าคุณลองดูที่ปลายของคุณและดูว่ามันจะเป็นอย่างไร

  1. ไปที่ การตั้งค่า -> [ชื่อของคุณ]
  2. แตะ ลงชื่อออก
  3. ป้อน รหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  4. จากนั้นแตะ ปิด
  5. เลือกเพื่อเปิดใช้งานข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
  6. แตะ ลงชื่อออก สองครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลงชื่อออกจาก iCloud

รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อล้างแคชหน่วยความจำแล้วลองลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง

ตัวเลือกอื่น

ก่อนที่คุณจะเพิ่มปัญหาให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณอาจพิจารณาใช้วิธีการเหล่านี้

  • รีเซ็ตระบบ การดำเนินการรีเซ็ตระบบเช่นการรีเซ็ตเครือข่ายหรือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดสามารถนำมาพิจารณาในการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เป็นไปได้เพื่อลองหากไม่มีวิธีการก่อนหน้าใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะช่วยล้างข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายบนโทรศัพท์ที่อาจหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเช่นการสำรองข้อมูล iCloud ไม่ให้เสร็จสมบูรณ์
  • ใช้ iTunes แทน การสำรองไฟล์ไปยัง iCloud โดยอัตโนมัตินั้นดีกว่าวิธีการด้วยตนเองอย่างแน่นอน แต่ถ้าหากทุกอย่างทำงานตามที่ตั้งใจไว้ อย่างไรก็ตามสิ่งต่าง ๆ อาจทำงานได้ไม่ดีนักเนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นการเปลี่ยนไปใช้วิธีสำรองข้อมูลด้วยตนเองนั้นถือได้ว่าเป็นตัวเลือก

คุณยังสามารถรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการประเมินเพิ่มเติมและพิจารณาว่าปัญหานั้น ๆ สิ้นสุดลงหรือไม่ หากปัญหาถูกเชื่อมโยงกับที่เก็บข้อมูล iCloud ไม่เพียงพอการอัปเกรดเป็นแผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ที่สูงกว่านั้นอาจถือเป็นหนึ่งในตัวเลือกถัดไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีแก้ไข WhatsApp Messenger ที่หยุดทำงานไม่โหลดอย่างถูกต้องบน iPhone XS Max [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีการแก้ไข Face ID ไม่ทำงานบน iPhone XS Max
  • วิธีแก้ไขแบตเตอรี่ Apple iPhone XS Max ที่หมดเร็วหลังจากอัปเดตเป็น iOS 12.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ที่ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ฉันหวังว่าโพสต์วิธีการนี้จะช่วยคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดช่วยเรากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์นี้ให้เพื่อนหรือคนที่อาจมีปัญหาคล้ายกัน ขอบคุณที่อ่าน!