วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS9 ของวันนี้ตอบคำถามที่ผู้ใช้หลายคนถาม: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy“ โชคไม่ดีที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่มีปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของแอพ Facebook ที่กล่าวถึงโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

โซลูชัน # 1: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหาขั้นสูงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ดังนั้นคุณไม่ต้องการข้ามสิ่งนี้

หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท S9 ของคุณ:

  1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และไม่ปล่อย
  2. จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
  3. กดปุ่มทั้งสองไว้ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

การทำตามขั้นตอนด้านบนนี้เรียกว่าการรีเซ็ตแบบซอฟต์ มันมีผลที่คล้ายกันเมื่อคุณถอดแบตเตอรี่ออกดังนั้นควรล้างหน่วยความจำและระบบปฏิบัติการ

หาก S9 ของคุณยังคงไม่หมุนโดยอัตโนมัติให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

โซลูชัน # 2: บังคับออกจาก Facebook

ข้อบกพร่องของแอพบางตัวสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการเลิกแอพที่มีปัญหา นี่เป็นวิธีง่ายๆที่คุณสามารถทำได้ก่อนทุกครั้งที่คุณพบปัญหาแอพ หากต้องการบังคับให้ออกจากแอพ Facebook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะปุ่มแอพล่าสุด (ทางด้านซ้ายของปุ่มโฮมบนหน้าจอ)
  2. เลื่อนขึ้นหรือลงเพื่อดูว่ามีอะไรกำลังเปิดและเปิดอยู่
  3. ปัดจากทางซ้ายหรือขวาเพื่อปิดแอพ
  4. ปัดหน้าจอออกเพื่อปิด

บังคับให้เลิกใช้แอพ Facebook ของคุณจะล้างมันและลบออกจากหน่วยความจำ

โซลูชัน # 3: ติดตั้งการปรับปรุง Facebook และ Messenger

แม้ว่าจะมีคนไม่มากที่คิดว่าการติดตั้งการอัปเดตมีประโยชน์เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหาแอพ แต่ความจริงแล้วบางครั้งก็เป็นเช่นนั้น การอัปเดตไม่เพียง แต่แก้ไขสิ่งต่าง ๆ บางครั้งการเปลี่ยนแปลงการเข้ารหัสของพวกเขายังเปลี่ยนแอพที่อยู่ภายใต้ประทุนทำให้พวกเขาเข้ากันได้กับเวอร์ชั่นการแก้ไขปัญหา Android ล่าสุด ในกรณีของคุณคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับทั้งแอพ Facebook และ Messenger (ถ้าคุณมี)

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตเพียงเปิดแอป Play Store ไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะที่แอพและเกมของฉัน เมื่อคุณเห็นรายการแอพพร้อมอัปเดตที่มีอยู่ให้มองหา Facebook และ Messenger แล้วแตะที่ปุ่ม UPDATE สำหรับแต่ละแอป ยังดีกว่าคุณสามารถแตะที่ปุ่มอัพเดททั้งหมดเพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดของคุณ

โซลูชัน # 4: ล้างแคชแอพ Facebook

แอพทุกตัวจะเก็บชุดไฟล์ชั่วคราวของตัวเองเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไฟล์หรือแคชชั่วคราวเหล่านี้มักจะถูกสร้างเมื่อเวลาผ่านไป แต่บางครั้งไฟล์อาจได้รับความเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” คุณสามารถล้างแคชของแอพ Facebook ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. แตะแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาแอพและแตะ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะ CLEAR CACHE
  8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 5: ล้างข้อมูลแอพ Facebook

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะต่อไปคือการล้างข้อมูลของแอพ Facebook ข้อมูลของแอปจะเก็บการกำหนดค่าระดับแอปข้อมูลผู้ใช้และอื่น ๆ เช่นเดียวกับแคชข้อมูลของแอปอาจนำไปสู่ปัญหาหากมีการกำหนดค่าผิดหรือเสียหาย เพื่อดูว่าคุณมีปัญหาข้อมูลแอพ Facebook หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. แตะแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาแอพและแตะ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะ CLEAR DATA
  8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 6: ล้าง RAM

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุด” โดยการรีเฟรช RAM บนอุปกรณ์ของพวกเขา หากคุณไม่เคยลองมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
  3. ที่ด้านล่างของการบำรุงรักษาอุปกรณ์ค้นหาและแตะที่หน่วยความจำ
  4. หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามล้าง RAM อาจใช้เวลาสักครู่ในการเตรียมตัว
  5. แตะ CLEAN ทันทีเมื่อปุ่มทำงาน
  6. รีสตาร์ท S9 ของคุณ
  7. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 7: รีเฟรชแคชระบบ

การล้างพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาแอพได้เช่นกัน หากข้อบกพร่องของ Facebook ยังคงอยู่ ณ จุดนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างพาร์ติชันแคชเพื่อบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชของระบบขึ้นใหม่ นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
  4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางตัวจะทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากแอพหรือบริการที่เกี่ยวข้องถูกปิดใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าแอพอีเมลของคุณมีแอพและบริการที่จำเป็นและทำงานได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างการตั้งค่าแอพแล้ว การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะมีผลต่อไปนี้:

  • เปิดใช้งานแอปและบริการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง
  • รีเซ็ตแอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
  • ปิดการ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอพ
  • ส่งคืนการอนุญาตของแอปให้เป็นค่าเริ่มต้น
  • เลิกบล็อกแอปแจ้งเตือน

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่ไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่มุมขวาบน
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

โซลูชัน # 8: ติดตั้ง Facebook อีกครั้ง

ผู้ให้บริการบางรายรวม Facebook เป็นส่วนหนึ่งของแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นหากเป็นเช่นนั้นใน S9 ของคุณเพียงแค่เพิกเฉยต่อคำแนะนำนี้ อย่างไรก็ตามหากมีการเพิ่มแอพ Facebook ของคุณในภายหลังและไม่รวมอยู่ในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปที่คุณมี มักจะแนะนำให้ติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่หากการล้างแคชหรือข้อมูลไม่ทำงาน

โซลูชัน # 9: รีเซ็ตการตั้งค่า

ข้อบกพร่องของแอพบางตัวจะได้รับการแก้ไขโดยการจัดการกับระบบปฏิบัติการโดยตรงโดยไม่ต้องเช็ดอุปกรณ์ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน S9 ของคุณ หากต้องการดูว่าการรีเซ็ตการตั้งค่า S9 ของคุณจะช่วยได้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการจัดการทั่วไป
  3. แตะรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
  6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 10: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เป็นการดีที่การรีเซ็ตจากโรงงานไม่ควรเป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจโซลูชันสำหรับปัญหานี้ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่คุณควรลองอย่างน้อย

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

  1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
  2. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> สำรองและเรียกคืน
  4. แตะแถบเลื่อนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าที่ต้องการ: สำรองข้อมูลของฉัน, กู้คืนอัตโนมัติ
  5. แตะปุ่มย้อนกลับ (ล่างขวา) จนกว่าคุณจะไปถึงเมนูการตั้งค่าหลัก
  6. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  7. เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ RESET> DELETE ALL
  8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
  9. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชี Samsung ของคุณให้ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะ CONFIRM
  10. รอให้อุปกรณ์ดำเนินการรีเซ็ตให้เสร็จ

ติดต่อผู้พัฒนาแอพ

การติดต่อทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Facebook ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาเนื่องจากคุณไม่สามารถคาดหวังให้วิศวกรของพวกเขามองตั๋วหรือรายงานของคุณได้ทันที ด้วยอุปกรณ์หลายล้านเครื่องที่ใช้แอพ Facebook คุณไม่สามารถคาดหวังให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของพวกเขาสังเกตเห็นปัญหาของคุณได้ทันที สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือการรายงานข้อผิดพลาดในการตั้งค่า นี่คือวิธีการรายงานปัญหาผ่านแอพ Facebook ของคุณ:

  1. เปิดแอพ Facebook
  2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามบรรทัด)
  3. เลื่อนลงแล้วแตะ Help & Support
  4. แตะรายงานปัญหา
  5. จะมีสามหมวดหมู่ - คำติชมทั่วไปสิ่งที่ไม่ทำงานและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เลือกคำติชมทั่วไปและให้รายละเอียดสำหรับปัญหาของคุณ

ตามหลักการแล้วผู้ใช้ควรรายงานข้อผิดพลาดเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือแอพ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่อยากจะทำ นั่นเป็นเพราะมันค่อนข้างน่าเบื่อและดูเหมือนจะไม่ทำอะไรเลย เมื่อพิจารณาจากรายงานหลายล้านรายการที่ Facebook ได้รับจากอุปกรณ์ Android หลายพันล้านเครื่องทั่วโลกไม่ใช่ทุกสิ่งที่อาจได้รับความสนใจอย่างเพียงพอจากผู้ที่รับผิดชอบ โปรดจำไว้ว่าไม่มีการรับประกันคุณภาพภายในจำนวนเท่าใดนักพัฒนาสามารถนำทุกสิ่งออกมาได้ เนื่องจากไม่มีระบบที่สมบูรณ์แบบข้อบกพร่องคือความเป็นจริง สิ่งที่ทุกคนสามารถทำได้มากที่สุดคือย่อให้เล็กที่สุด เราทราบดีว่าแอพ Facebook นั้นค่อนข้างเสถียรแม้จะเป็นรุ่นเบต้าดังนั้นคุณต้องเชื่อมั่นว่าปัญหาที่คุณพบอาจมีการแก้ไขในเวลา


มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา