ปัญหาการชาร์จเป็นปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดและไม่ได้เกิดขึ้นกับ Samsung Galaxy J7 เท่านั้น แต่ข้ามแพลตฟอร์ม Android เราได้เห็นอุปกรณ์ระดับสูงจำนวนมากที่มีปัญหาในการชาร์จแบตเตอรี่และเราได้จัดการกับปัญหามากมายก่อนหน้านั้นที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่เรากำลังแก้ไขที่นี่
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณโดยไม่คิดค่าบริการอีกต่อไป มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ด้านล่างเพื่อลองและแก้ไขปัญหาและในขณะที่เราไม่แนะนำขั้นตอนที่อาจทำให้โทรศัพท์เสียหายอาจมีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา ดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหา
การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่จะไม่เรียกเก็บเงิน
เราต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับทราบว่าปัญหาอะไรที่ทำให้เครื่องไม่ชาร์จอีกต่อไป หลักสูตรการแก้ไขปัญหาของเราคือการแยกแยะความเป็นไปได้อย่างหนึ่งจนกว่าจะได้ข้อสรุปและหาสาเหตุของปัญหา เมื่อถึงเวลานั้นเราก็จะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...
ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่เพื่อแยกความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาด
ความผิดพลาดเกิดขึ้นตลอดเวลาและเมื่อพวกเขาทำสิ่งต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นได้ เราเห็นว่าไม่ได้เรียกเก็บปัญหาก่อนเกิดจากความผิดพลาดและในขณะที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีบูตมีสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการให้คุณลองซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีสตาร์ทปกติ มักเรียกว่าขั้นตอน“ การดึงแบตเตอรี่” และนี่คือวิธีที่คุณทำ:
- ขณะที่เปิดโทรศัพท์อยู่ให้ถอดฝาครอบด้านหลังออก
- ดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์เพื่อ 'ทำให้ตกใจ'
- ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีในขณะที่แบตเตอรี่หมด
- เปลี่ยนแบตเตอรี่และรักษาความปลอดภัยด้วยฝาหลัง
- เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและพยายามชาร์จโทรศัพท์
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2: พยายามชาร์จโทรศัพท์ขณะอยู่ในเซฟโหมด
อาจเป็นไปได้ว่าแอปหนึ่งในบางส่วนในอุปกรณ์ของคุณก่อให้เกิดปัญหาแม้ว่าเราจะไม่ทราบว่าเป็นแอปใดก็ตาม เราต้องแยกแยะปัญหาโดยการบูทในเซฟโหมดอย่างน้อยที่สุดเราจะรู้ว่าสาเหตุคือแอปของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'
เมื่อโทรศัพท์ทำการบู๊ตเรียบร้อยแล้วในเซฟโหมดให้พยายามชาร์จมันถ้ามันตอบสนอง หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: พยายามชาร์จโทรศัพท์ในขณะที่ปิด
ตอนนี้เรามาลองดูว่าโทรศัพท์จะชาร์จถ้าไม่มีอะไรทำงานในพื้นหลังหรือไม่ ดังนั้นปิดโทรศัพท์ของคุณและเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ มันควรจะยังคงแสดงสัญลักษณ์การชาร์จบนหน้าจอรวมถึงไฟแสดงสถานะ LED ที่ด้านบนของจอแสดงผล สัญญาณเหล่านี้จะบอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติกับฮาร์ดแวร์หรือไม่ ดังนั้นหากโทรศัพท์ไม่ชาร์จแม้ว่าจะปิดอยู่เราจำเป็นต้องดูความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์ชาร์จหรือสายเคเบิลเสียหาย
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบเครื่องชาร์จและสาย USB
เพียงแค่ดูที่อุปกรณ์ชาร์จและเข้าไปในพอร์ต USB คุณสามารถบอกได้ทันทีว่ามีปัญหาหรือไม่ หากพอร์ตถูกสึกกร่อนจากสิ่งใดสิ่งหนึ่งนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้เนื่องจากสายเคเบิลไม่สามารถติดต่อกับตัวรับได้อย่างเหมาะสม คุณอาจลองทำความสะอาดหรือระเบิดลมอัดเข้าไปเพื่อกำจัดขุยหรือเศษเล็กเศษน้อย หากทุกอย่างดูปกติให้ดำเนินการตรวจสอบสายเคเบิล
เพียงมองปลายทั้งสองข้างเพื่อมองเห็นบางสิ่งที่ไม่ปกติเช่นหมุดงอ, สนิม, การกัดกร่อนหรืออะไรก็ตามที่ขัดขวางไม่ให้เกิดกระแสไฟฟ้า หากปลายทั้งสองข้างดูปกติให้ใช้นิ้วมือจากปลายด้านหนึ่งของสายเคเบิลไปยังอีกด้านหนึ่งเพื่อให้รู้สึกว่ามีก้อนบาง ๆ ซึ่งอาจเป็นสัญญาณของการแตกภายในฉนวน
อีกวิธีในการตรวจสอบว่าสายเคเบิลที่ดีคือการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ หากตรวจจับได้แสดงว่าสายนั้นใช้งานได้ ลองดูว่าอุปกรณ์ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือไม่ เครื่องอาจไม่ให้แอมแปร์ออกมาเพื่อชาร์จแบตเตอรี่ในอัตราเดียวกับเมื่อมันกำลังชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จดั้งเดิม แต่อย่างน้อยมันจะให้ความคิดแก่คุณถ้าโทรศัพท์มีการชาร์จหรือไม่
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จบน Galaxy J7 ของคุณ
สมมติว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับเครื่องชาร์จและสายเคเบิลอย่างน้อยทางร่างกายแล้วก็ถึงเวลาที่คุณตรวจสอบพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์สำหรับผ้าสำลีเศษซากการกัดกร่อนและหมุดโค้งงอ สำหรับผ้าสำลีและเศษซากคุณสามารถลองตกปลาออกมาหรือคุณอาจลองเป่าลมอัดเพื่อกำจัดพวกมัน สำหรับการกัดกร่อนคุณต้องทำความสะอาดด้วยแอลกอฮอล์หรือสิ่งที่แห้งหลังจากนั้นไม่กี่วินาที หากมันเกิดขึ้นพินหรือสองตัวนั้นงอให้พยายามยืดออกโดยใช้แหนบคู่หนึ่ง แต่ระวังให้ดีเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหาย
ในทางตรงกันข้ามถ้าพอร์ตการชาร์จไม่แสดงอาการผิดปกติใด ๆ ให้ย้ายไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 6: ลองลบแคชของระบบเนื่องจากบางรายการอาจเสียหาย
นี่เป็นช็อตที่ยาวนาน แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันรู้กรณีที่โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จหลังจากอัปเดต เป็นสัญญาณว่าแคชระบบบางอย่างอาจเสียหายรวมถึงแคชสำหรับบริการที่จัดการการเรียกเก็บเงิน แม้ว่าเราจะไม่สามารถเข้าถึงแคชดังกล่าวได้ แต่เราสามารถลบทิ้งเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างรายการใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบใหม่อย่างสมบูรณ์ ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่สูญหายและนี่คือวิธีการลบแคชเหล่านั้น:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'ระบบรีบูตทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากโทรศัพท์ยังคงไม่ชาร์จหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7: ก่อนที่จะส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซมให้ทำการรีเซ็ตและดูว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่
ดูเหมือนว่าปัญหาเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่เราไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นปัญหาใด ดังนั้นคุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่สามารถทำการทดสอบเพิ่มเติมเพื่อทราบว่าปัญหาคืออะไร อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์ไปซ่อมแซมฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ว่าปัญหามีบางอย่างเกี่ยวกับไฟล์ระบบหรือข้อมูลบางอย่างและในเวลาเดียวกันคุณสามารถล้างข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณได้ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบ แต่ก่อนที่จะรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมเพื่อให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการถูกล็อกได้นี่คือวิธี ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะเพิ่มเติม
- แตะลบบัญชี
- แตะลบ ACCOUNT
และนี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณ ...
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หรือคุณสามารถรีเซ็ตผ่านเมนูการตั้งค่า ...
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter